서장훈, 악성 민원 시달리는 소아과 의사 사연에 착잡 "의료진 의지 잃어" ('물어보살')[종합]

[스포츠조선 조윤선 기자] 서장훈이 위기에 빠진 소아과와 의료체계가 점점 붕괴하고 있는 현실에 안타까움과 속상함을 토로했다.

14일 방송된 KBS Joy '무엇이든 물어보살'에서는 부족한 인력과 악성 민원에 시달리며 도와주고도 욕먹는 소아외과 의사의 사연이 공개됐다.

자신을 대학병원 소아외과 의사라고 밝힌 사연자는 "여러 가지 일 때문에 대학병원도 전공의 부족으로 힘든 상황이다. 응급실 안 돌아가는 병원이 굉장히 많아서 치료 못 받는 안타까운 일들이 발생한다"며 "그런 상황에 요즘 아이가 귀한 시대이다 보니까 조금만 기분 상해도 보호자들이 악성 민원을 넣는 일이 자꾸 생긴다. 내가 하는 일을 굉장히 좋아하는데 계속 이 일을 할 수 있을지 고민이 된다"고 털어놨다.

사연자는 최근 심각해진 소아청소년과의 폐업 이유에 대해 "일단 다른 과에 비해 적은 수익이 가장 큰 문제일 거다. 출산율이 점점 낮아지니까 환자 수가 줄어들어 유지가 안 되는 거다. 소아청소년과는 특성상 수익을 낼 수 있는 비급여 치료도 아예 없다"고 전했다. 또한 소아 환자 특성상 케어가 힘들어서 진료 시간과 인력이 다른 과보다 배로 든다는 것.

특히 최근 뉴스를 통해 악성 민원으로 인해 폐업하는 경우가 많다는 사실이 드러나 충격을 안기기도 했다. 사연자는 "난 소아외과라서 조금 다를 수도 있지만 어쨌든 환자들이 다 어리다 보니까 입장은 비슷할 것 같다"며 "최근 민원 중 하나가 다른 과 수술도 필요한 환자였는데 두 가지 수술을 한 번에 하기가 쉽지 않지만, 아기가 마취를 한 번만 할 수 있도록 수술 두 개를 같이 하게 노력을 들여서 한 번에 수술이 성공적으로 끝났다. 근데 보호자가 한 번에 수술한 게 안 내켰는지 그날 저녁에 심하게 민원을 넣었다. 도와주고도 욕 먹으니까 기분이 안 좋았다"고 털어놨다.

그러면서 "치료해서 환자가 낫는 경우가 많다. 그런 거에서 보람을 느끼고 일을 계속할 수 있는 거다. 우리도 신이 아니라 다 살릴 수는 없다. 우리도 굉장히 안타깝고 슬픈 일이고, 그런 일은 아무리 겪어도 적응이 안 된다. 근데 그런 일이 생기면 소송을 당하게 될 때가 있다. 잘못한 게 딱히 없더라도 보호자 입장에서는 억울한 거다. '병원에서 죽었으니까 너네 잘못 아니냐'고 할 때는..."이라며 울컥한 듯 말을 잇지 못했다.

이를 들은 서장훈은 "누군가는 되게 고마워한다. 그러나 소수의 악성 민원, 게시물 때문에 폐업하는 병원이 많아지면 본인들이 손해인 거다. 악성 민원을 올리거나 악플을 달고 동조하면 소아청소년과 의료진은 의지를 잃는 거다. '돈도 안 되는데 욕까지 먹어가면서 해야 하나? 관두자'라는 생각이 드는 거다"라고 답답해했다.

또 이수근은 "소아청소년과를 개원할 수 있는 혜택과 지원이 필요해 보인다. 나중에 아이들이 아프면 어떡할 거냐. 동네에 소아청소년과가 없으면 어디가서 진료를 받겠냐"고 목소리를 높였다. 서장훈은 "애타는 엄마, 아빠 마음은 이해하는데 이런 식으로 가다가는 정말 전국에 소아청소년과가 몇 개 남지 않을 거다. 이제는 소아청소년과를 지켜줘야 하는 상황이 왔다"고 전했다.

사연자는 "우리도 안타까운 상황이 많지만 소신 진료한 부분에 대해서는 좀 너그러운 사회가 됐으면 좋겠다는 생각이 든다고 밝혔다.

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