가전업계, 태풍 침수 가전 세척·수리 지원 나서

삼성전자서비스·LG전자, 강원 고성 등에 서비스팀 파견

가전업계가 태풍 ‘카눈’으로 피해가 발생한 지역에서 수해 복구 활동에 나섰다.

삼성전자서비스는 14일부터 태풍 피해가 발생한 강원도 고성군에 서비스팀을 파견해 수해 복구 특별 서비스를 한다고 밝혔다.

서비스팀은 고성 거진청소년문화의집에 이동식 서비스센터를 설치하고 침수된 가전제품을 대상으로 세척, 무상점검, 수리 등을 제공한다.

침수 피해가 집중된 일부 지역에서는 서비스 엔지니어들이 피해 가구를 직접 돌며 제품 점검과 수해 복구를 지원한다.

휴대전화 점검 장비를 갖춘 버스도 현장에 투입해 휴대전화 세척, 건조, 고장 점검 등 서비스를 한다. 삼성전자서비스는 고객센터로 가전제품 침수를 접수한 고객에게도 동일한 수해 복구 서비스를 제공할 계획이다.

LG전자는 강원도 고성군 거진청소년문화의집과 대구 군위군에 임시 서비스 거점을 마련해 피해 복구를 지원하고 있다. 제품 브랜드와 관계없이 침수 가전 세척·수리를 무상으로 지원하며, 주요 부품도 할인한 가격으로 공급한다.

고성과 군위 외에도 이번 태풍으로 가전 침수 피해를 본 지역 고객은 LG전자 서비스센터를 통해 동일한 서비스를 받을 수 있다.

침수 가전의 2차 피해를 줄이기 위한 유의 사항도 적극적으로 알린다. 전문가의 세척이나 수리 없이 그대로 제품을 말려서 사용하면 내부가 부식되거나 오물이 말라붙어 누전의 위험이 있다.

정연채 LG전자 고객가치혁신부문장은 “지역사회 구성원의 일원으로 수해 피해를 본 이웃에게 힘을 보태자는 취지”라며 “기업 시민의 사회적 책임을 다할 것”이라고 말했다.

조선비즈