고객 몰래 계좌 1000개 개설…얼빠진 은행, 못믿을 직원

DGB 직원들, 고객 서류 위조
임의로 증권계좌까지 만들어
최근 대형 금융사고 잇달아
"내부통제 대폭 강화를" 지적

최근 잇달아 은행권에서 대형 사고가 터지고 있다. 이번에는 DGB대구은행 직원들이 고객의 계좌신청서를 위조해 약 1000개 계좌를 개설했다가 적발됐다. 금융권 내부통제를 대폭 강화해야 한다는 지적이 나온다.

10일 금융감독원은 지난 9일부터 대구은행이 고객 동의 없이 예금 연계 증권계좌를 임의로 추가 개설한 혐의에 대해 검사 중이라고 밝혔다. 일부 대구은행 영업점에서는 증권계좌 개설 실적을 높이기 위해 한 개 통장을 개설한 고객 정보로 다른 계좌를 추가 개설하는 일이 반복됐다. 이 같은 사실을 숨기기 위해 계좌 개설 안내 문자메시지(SMS)까지 차단한 것으로 전해진다. 다만 고객의 금전 피해는 없었던 것으로 알려졌다. 현재까지 대구은행 다수 영업점에서 1000여 개 계좌가 적발됐으며, 검사 결과에 따라 계좌 수가 늘어날 수 있을 것으로 보인다. 여러 곳에서 동시에 일어났기 때문에 개별 직원의 일탈이 아닌 관리 체계상 문제점까지 드러날 가능성이 제기된다.

대구은행이 이 사건과 관련된 민원을 처음 접수한 것은 지난 6월 30일인데, 자체 검사에 착수한 것은 7월 12일이다. 금감원은 "대구은행이 이러한 사실을 인지하고도 금감원에 신속히 보고하지 않은 경위를 살펴보고 문제가 있다면 이에 대해서도 책임을 물을 방침"이라고 밝혔다.

은행권에서 분야를 가리지 않고 대형 사고가 반복되면서 지난해부터 이어진 내부통제 논란이 증폭될 것으로 보인다. 지난해 우리은행 직원의 횡령 사건과 신한, 하나, 우리은행 등의 이상 외화 송금 사건으로 금융당국이 내부통제 강화 방안까지 내놓았는데, 은행이 스스로 찾아내지 못한 사건·사고가 잇달아 사회적 물의를 일으키고 있기 때문이다.

최근 금융당국이 마련한 내부통제 개선 방안의 주된 내용 중 하나가 관련 임원의 내부통제 책임을 명확히 하는 '책무구조도' 작성이었던 만큼 추후 은행 고위직에 대한 제재로 이어질지 주목된다. 올해 6월 당국은 이 같은 개선안을 발표하며 "임원 개개인의 책임을 명확히 정함으로써 내부통제에 대한 임원들의 관심과 책임감을 제고하겠다"며 "책무구조도에서 금융회사의 주요 업무에 대한 최종 책임자를 특정함으로써 내부통제 책임을 하부로 위임할 수 없도록 하는 원칙을 구현하겠다"고 밝혔다.

[문재용 기자]