벤츠코리아, KSQI 수입자동차판매·인증중고차 서비스 1위

메르세데스-벤츠코리아, 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 2개 부문 1위 동시 선정. 벤츠코리아 제공

메르세데스-벤츠코리아가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2023 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)’에서 수입자동차판매점·수입인증중고차 2개 부문 판매 서비스 1위 기업으로 선정됐다고 9일 밝혔다.

서비스품질지수는 기업의 상품, 서비스 품질 수준을 객관적으로 평가해 산정한다. 총 36개 산업에 속한 145개 기업 및 기관을 대상으로 평가단이 직접 경험 후 각 항목을 평가한다.

이번 평가에서 벤츠코리아는 수입자동차판매점 부문에서 97점을 받으며 9년 연속 서비스품질 1위 기업에 이름을 올렸다.

또 수입인증중고차 부문에서도 95점을 기록하며 2021년 해당 부문이 신설된 이래 3년 연속 1위 기업으로 선정됐다.

이상국 벤츠코리아 세일즈 부문 총괄 부사장은 "2개 부문 동시 수상이라는 뜻깊은 결과를 달성할 수 있게 되어 영광"이라며 "앞으로도 차별화된 서비스와 브랜드 경험을 통해 고객분들이 차량 구매 단계에서도 럭셔리한 경험을 할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

이근홍 기자