벤츠 코리아, KSQI 수입자동차판매·인증중고차 서비스 '1위'

메르세데스-벤츠코리아가 한국능률협회컨설팅이 주관하는 '2023 한국산업의 서비스품질지수(KSQI)'에서 수입자동차판매점·수입인증중고차 2개 부문 판매 서비스 1위 기업으로 선정됐다고 9일 밝혔다.

서비스품질지수는 기업의 상품, 서비스 품질 수준을 객관적으로 평가해 산정한다. 총 36개 산업에 속한 145개 기업 및 기관을 대상으로 평가단이 직접 경험 후 각 항목을 평가한다.

이번 평가에서 벤츠 코리아는 수입자동차판매점 부문에서 97점을 받으며 9년 연속 서비스품질 1위 기업에 이름을 올렸다.

수입인증중고차 부문에서도 95점을 기록하며 2021년 해당 부문이 신설된 이래 3년 연속 1위 기업으로 선정됐다.

벤츠 코리아 이상국 세일즈 부문 총괄 부사장은 "2개 부문 동시 수상이라는 뜻깊은 결과를 달성할 수 있게 되어 영광"이라며 "앞으로도 차별화된 서비스와 브랜드 경험을 통해 고객분들이 차량 구매 단계에서도 럭셔리한 경험을 할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

김현주 기자 hjk@segye.com