구로구, 부동산 민원 상담 챗봇 도입

챗봇 상담 모습. 사진제공=구로구

[서울경제]

서울 구로구는 부동산 관련 민원 상담업무에 챗봇 서비스 ‘구로봇’을 이달부터 도입한다.

‘구로봇’은 24시간 365일 운영되는 챗봇 상담 서비스다. 부동산거래 신고나 주택 임대차 신고 시 알아야 할 신고대상·신고의무자·신고방법·신고절차를 안내한다.

구로구는 챗봇 서비스로 행정 효율이 높아지고 구민 편의도 개선될 것으로 기대하고 있다. 야간이나 주말에 이뤄지는 부동산거래 시 유용하게 활용될 수 있다.

‘구로봇’은 카카오톡 채널과 웹을 통해 누구나 이용 가능하다. 카카오톡 검색창에 ‘구로구청 부동산정보과’를 검색한 후 채널을 추가하거나 QR코드를 스마트폰으로 촬영하면 접속된다. 구청 홈페이지에서도 이용할 수 있다.

이지성 기자 engine@sedaily.com