[컨콜] SKT "글로벌 AI 연합 출범, 과거 실수 반복 안 하려는 것"

[서울=뉴시스]윤현성 기자 = SK텔레콤이 최근 도이치텔레콤, e&, 싱텔 등 글로벌 통신사들과 '글로벌 텔코 AI 얼라이언스'를 출범한 것을 두고 '과거의 실패를 반복하지 않기 위해서'라고 강조했다.

정석근 SK텔레콤 글로벌 AI 테크사업부장은 8일 진행된 2분기 실적 컨퍼런스콜에서 "최근 AI로 큰 패러다임이 변하고 있다. 과거 통신사들은 모바일·인터넷 등 흐름이 올 때마다 고객과의 접점이라는 장점을 활용하지 못하고 헤게모니를 많이 뺏겨왔다"며 "이번 글로벌 텔코 AI 얼라이언스 출범은 과거와 같은 실수·실패를 반복하지 않고 AI를 좀더 잘 사용하려는 차원"이라고 말했다.

정 부장은 "최근 AI에서 가장 큰 변화는 LLM(대규모 언어 모델) 기술이나 생성형 AI 기술의 잠재력이 크다는 것"이라며 "통신사들이 생성형 AI를 활용하면 기존에 진행하던 작업 등의 비용 효율화 등도 꾀할 수 있고, AI 어시스턴트를 통해 고객과의 관계를 새롭게 설정하고 신규 비즈니스모델까지 만들어낼 수 있을 것"이라고 덧붙였다.

☞공감언론 뉴시스 hsyhs@newsis.com