신창재 “회색 코뿔소 온다… 디지털 전환 사활”

교보생명 창립 65주년 기념식

신창재 교보생명 대표이사 겸 이사회 의장(사진)은 7일 보험산업에 닥친 위기 상황을 언급하며 과감한 혁신과 디지털 전환이 필요하다고 강조했다.

신 의장은 이날 서울 광화문 교보생명 본사에서 열린 창립 65주년 기념식에서 “고령화와 국제회계기준(IFRS17) 및 신지급여력제도(K-ICS) 시행, 빅테크의 보험시장 진출, 보험 채널의 구조적 변화 등으로 보험사업 전반에 큰 변화가 일어나고 있다”며 보험업계에 ‘회색 코뿔소’가 다가오고 있다고 진단했다. 회색 코뿔소는 예상할 수 있지만 간과하기 쉽고 파급력이 큰 위험 요인을 말한다.

신 의장은 “디지털 전환과 신사업 진출에 사활을 걸어야 한다”며 “혁신이 왕성하게 일어나려면 수평적이고 유연한 조직 문화가 필수적”이라고 말했다. 교보생명은 수평적 조직 문화 조성을 위해 새로운 호칭제도 시행, 일하는 방식 개선, DE&I 문화 실천, 희망직무 지원 제도 도입 등을 추진하기로 했다.

박민우 기자 minwoo@donga.com