'악성민원 보호' 세종 112개교, 전화 음성 안내·녹취 기능 설치 추진

최태영 기자 2023. 8. 7. 20:00
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세종시교육청은 유·초중고·특수학교 112개교에 전화 음성 안내 및 녹취 기능 설치를 추진한다고 7일 밝혔다.

시교육청 교직원들을 악성 민원으로부터 보호하기 위해 전수 조사에서 희망을 표한 학교에 우선 전화 음성 안내 및 녹취 기능 설치 예산을 지원키로 했다.

앞으로 시교육청은 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위 발생시 민원 담당자 보호를 위해 전담대응반을 구성·운영하고 기관 차원에서 대응할 예정이다.

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세종시교육청 전경

세종시교육청 전경

세종시교육청은 유·초중고·특수학교 112개교에 전화 음성 안내 및 녹취 기능 설치를 추진한다고 7일 밝혔다.

시교육청 교직원들을 악성 민원으로부터 보호하기 위해 전수 조사에서 희망을 표한 학교에 우선 전화 음성 안내 및 녹취 기능 설치 예산을 지원키로 했다.

지원금액은 학교별로 통신 환경을 고려하되, 최소 14만여원에서 최대 800여만원까지 희망하는 금액 전액을 지원키로 했다.

앞으로 시교육청은 민원인의 폭언·폭행 등 위법행위 발생시 민원 담당자 보호를 위해 전담대응반을 구성·운영하고 기관 차원에서 대응할 예정이다.

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