'신세계 유니버스' 통합 50일 회원들 평균 3곳서 쇼핑 즐겨

회원 구매액 67% 더 많아
쓱닷컴 회원유치 효과 톡톡

신세계그룹이 지난 6월 출시한 온오프라인 멤버십 '신세계 유니버스클럽'이 서서히 궤도에 오르고 있다.

신세계는 7일 출시 50일을 맞아 분석 결과를 발표했는데 '신세계 유니버스' 가입자의 구매액은 비회원보다 67% 많았다. '신세계 유니버스' 멤버십에 참여한 계열사는 온라인 플랫폼 지마켓·쓱닷컴(SSG.COM)은 물론, 이마트·신세계백화점·신세계면세점·스타벅스 등이다.

가입비 3만원을 내면 6개 계열사에서 각종 혜택을 한꺼번에 누릴 수 있도록 했는데, 신세계는 가입자가 평균 3개 계열사를 이 기간에 이용했다고 밝혔다. 통합 멤버십을 내놓으면서 신세계 계열사의 동반 성장을 도모했던 당초 취지와 부합한다는 의미다.

특히 온라인 쇼핑몰 쓱닷컴이 통합 멤버십 효과를 본 것으로 나타났다. 다른 계열사에서 멤버십에 가입한 뒤 쓱닷컴을 방문한 비율은 전체 회원 가운데 20%를 넘어섰다. 쓱닷컴이 아닌 계열사에서 가입했다 하더라도 5명 중 1명은 쓱닷컴으로 유입되면서 접근성을 높였다. 쓱닷컴에서 유니버스클럽 회원의 이용액은 전년 동기와 비교했을 때 42% 증가했다.

오프라인 계열사도 '신세계 유니버스' 효과를 톡톡히 봤다. 이마트와 스타벅스는 다른 계열사에서 가입한 뒤 이용한 비율이 20~40%에 이르렀다. 최훈학 이마트 마케팅 담당은 "회원 이용액 증대가 혜택 증대로 이어지는 선순환이 나타나고 있다"며 "앞으로도 회원이 보다 많은 혜택을 누릴 수 있도록 이벤트를 늘리고 외부 제휴도 본격 실행할 것"이라고 말했다.

신세계는 출시 50일을 맞아 유니버스클럽 회원에게 혜택을 제공하는 '8월 유니버스클럽 위크'를 진행한다. 쓱닷컴은 신규 가입 회원에게 이마티콘(이마트 상품권) 1만원권을 30% 저렴한 가격에 판매한다. 또 쓱닷컴은 온라인동영상서비스(OTT) 웨이브 이용권 혜택을 부여하는데 스탠다드이용권 5개월권을 50% 할인해 구입할 수 있도록 했다. 지마켓은 11일 하루 신세계 유니버스클럽 회원에게 이마티콘 1만원권을 15% 할인 판매한다. 지마켓은 신규 가입자에게 최대 4만5000원의 현금성 혜택도 준다.

이마트는 10일까지 10만원 이상 구매하는 멤버십 회원에게 현금처럼 쓰는 e머니 1만점을 주며 스타벅스에서는 13일까지 결제 1건당 별 적립을 4개씩 받을 수 있는 혜택을 부여한다. 신세계백화점은 F&B에서 제휴카드를 이용하면 쓸 수 있는 할인 쿠폰을 지급하며 신세계면세점은 온라인에서 쓸 수 있는 제휴 캐시 5만원을 증정한다.

[김규식 기자]