月 1900원에 … 컬리 '멤버십 대전' 참전

적립금 2000원 바로 지급
사실상 무료 … 혜택은 10배
출시기념 첫달 구독료 면제
쿠팡·신세계와 본격 경쟁

컬리가 월 1900원에 최대 2만4000원의 혜택을 부여하는 유료 멤버십 서비스 '컬리멤버스'를 출시했다. 2019년 쿠팡이 '와우멤버십'을 내놓으면서 시작된 유료 멤버십 경쟁이 점차 치열해지고 있다. 지난 6월 신세계그룹은 온·오프라인 통합 멤버십 '신세계 유니버스'를 선보이면서 '멤버십 대전'에 참전했다.

1일 유통업계에 따르면 컬리는 컬리멤버스를 출시하면서 구독료를 1900원으로 책정했다. '컬리멤버십'은 구독료 1900원을 지불하면 곧바로 적립금 2000원으로 매달 돌려받도록 했다. 사실상 무료 멤버십을 내세운 것이다. 컬리 관계자는 "최대한 많은 회원이 가입하도록 파격적인 멤버십을 내놨다"며 "구독료 대비 업계 평균을 뛰어넘는 혜택을 부여한다"고 밝혔다.

비용은 전혀 들지 않지만 컬리멤버십에 가입하면 최대 2만4000원에 달하는 혜택을 담은 쿠폰팩을 받는다. 쿠폰팩은 매달 다시 제공하기 때문에 다양하게 활용할 수 있다. 먼저 컬리는 멤버십 회원에게 무료 배송 쿠폰 1장을 지급하고 2만원 이상 구입시 사용할 수 있도록 했다. 컬리는 기본 배송료로 3000원을 부과한다. 마켓컬리 할인 쿠폰 3장도 지급되는데 5000원짜리 할인 쿠폰 1장(6만원 이상 구매 시)과 3000원짜리 할인 쿠폰 2장(3만원 이상 구매 시)이다.

화장품 전용 서비스 뷰티컬리에서 사용 가능한 쿠폰 또한 지급되는데 20% 할인 혜택을 최대 1만원까지 받을 수 있다. 컬리 관계자는 "컬리멤버스 회원만을 위한 단독 특가와 전용 상품 구매 기회도 제공할 예정"이라고 전했다. 컬리는 멤버십 출시를 기념해 8월 한 달 동안 이벤트를 진행한다. 이달 안에 가입하면 첫 달 구독료는 면제되며 정기 결제를 등록하면 추가로 5개월 무료 이용 혜택을 준다.

오프라인 제휴 혜택도 있다. 커피빈에서 아메리카노 구매 시 월 1회 한 잔을 무료로 받을 수 있고, 편의점 CU에서 사용할 수 있는 10% 할인 쿠폰 2장도 제공한다. 김병완 컬리 최고성장책임자(CGO)는 "있어도 잘 쓰이지 않는 구색 맞추기용 대신 활용도가 큰 혜택만 엄선해 서비스 품질을 높였다"고 강조했다.

유통업계는 컬리가 구독료를 상대적으로 저렴하게 책정하면서 회원 수 끌어모으기에 나섰다고 분석한다. 컬리멤버십 구독료는 연간 기준으로 2만2800원이다. 이는 쿠팡의 절반에도 미치지 못하고 신세계보다도 저렴하다. 쿠팡 와우멤버십은 매달 4990원을 구독료를 내는데 연간 기준으로는 5만9880원이다. 6월 신세계그룹이 출시한 신세계 유니버스 멤버십은 연간 구독료가 3만원이다. 신세계 유니버스 멤버십 또한 구독료를 내면 곧바로 적립금으로 돌려주지만 컬리는 구독료를 더욱 저렴하게 책정한 셈이다.

실제로 컬리는 최근 다양한 제휴 혜택을 통해 방문자 늘리기에 적극 나서고 있다. 지난달 컬리와 BGF리테일은 '온·오프라인 플랫폼 기반 공동 사업 추진'을 위한 업무협약을 체결하면서 눈길을 끌었다. 컬리와 BGF리테일은 강력한 사업 인프라스트럭처와 상품 개발 능력, 폭넓은 고객층 등을 활용해 시너지 효과를 창출하는 데 상호 역량을 모으기로 합의했다. 편의점 CU를 방문하는 소비자에게 강력한 혜택을 부여해 브랜드 충성도를 높이고, 향후 주류 라인업을 강화해 온라인 주문과 오프라인 픽업 서비스를 확대하기로 했다.

[김규식 기자]