전화 한 통으로 긴급복지 지원금 받는다···마포복지상담센터 운영

사진=서울 마포구

[서울경제]

서울 마포구가 복지 사각지대 해소를 위해 복지상담 핫라인을 운영 중이라고 1일 밝혔다.

마포구에 따르면 마포복지상담센터 전화를 통해 사회복지공무원과의 긴급상담이 가능하고, 지원 가능한 서비스를 안내받을 수 있다. 초기 전화상담 후 전화를 한 본인이 대상자인 것이 확인되면, 24시간 이내 지원여부를 결정?통보받고, 72시간 안에 긴급복지 지원금을 지급받게 된다.

실제로 지난 1월 갑작스러운 실직과 재취업의 어려움을 겪던 김 모 씨는 마포복지상담센터와 상담 후 긴급복지 생계비와 연료비를 지원받았다. 이외에도 지난 6개월간 마포구민 21명이 마포복지상담센터를 통해 긴급생계비, 주거비, 의료비 등을 지원받았다고 마포구는 설명했다.

마포복지상담센터 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지다. 야간과 공휴일에는 120다산콜센터를 통해 상담 신청하면 다음 날(공휴일 제외) 전화 상담이 이뤄진다.

구는 보다 많은 주민이 상담센터를 쉽게 이용할 수 있도록 지역의 병의원, 약국, 편의점, 동네 소매점, 고시원 등 생활업종 289곳에 이용 안내판을 부착했다.

박강수 마포구청장은 “복지 사각지대에 놓인 이웃은 최대한 빨리 찾아내고 신속히 지원하는 일이 중요하다”라며 “주민들이 직접 고립된 이웃을 찾아내는 ‘촘촘이음단’과 통합복지민원상담이 가능한 ‘원스톱 동행센터’와 더불어 ‘마포복지상담센터’의 내실 있는 운영으로 우리지역의 복지 안전망을 더욱 촘촘히 꾸려나가겠다”고 말했다.

김주리 기자 rainbow@sedaily.com