"제품구매부터 AS까지 원스톱으로"…쿠쿠몰 앱 새단장

고객의 앱 사용 편의성 향상에 초점
'쿠쿠티비'와 '쿠쿠 라이브' 등 마련해

[서울=뉴시스] 쿠쿠, 편의성 강화한 '쿠쿠몰' 앱 리뉴얼 오픈. (사진=쿠쿠 제공) 2023.08.01. photo@newsis.com

[서울=뉴시스]이수정 기자 = 쿠쿠가 제품 구매부터 A/S 신청까지 원스톱 서비스가 가능한 쿠쿠몰 애플리케이션(앱)을 리뉴얼 오픈했다고 1일 밝혔다.

쿠쿠는 전용 앱 리뉴얼을 통해 고객의 앱 사용 편의성 향상에 초점을 맞췄다. 검색기능 및 카테고리 아이콘화를 통해 원하는 제품에 대한 빠른 탐색이 가능해졌으며 정수기와 비데, 공기청정기의 렌탈 상담 신청 및 계약이 용이해졌다.

밥솥을 비롯한 주방가전, 생활가전 등 쿠쿠의 모든 상품을 구매할 수 있으며, 제품의 특장점을 숏폼 영상으로 구성한 '쿠쿠티비'와 라이브 혜택가 구매를 지원하는 '쿠쿠 라이브' 등을 마련해 다양한 프로모션과 이벤트를 더욱 빨리 확인할 수 있도록 했다.

앱 내부의 정기구독 메뉴에서는 쿠쿠 정수기 전용 필터와 음식물처리기 미생물제제 등 정기적인 구매가 필요한 제품들의 주문도 가능하다. 결제 단계에서 주기와 배송 횟수를 설정하면 각 제품의 교환 일정에 맞춰 원하는 날짜에 받을 수 있다.

제품에 대한 정보도 손쉽게 얻을 수 있다. 제품설명서를 다운로드 받아 사용법 등을 자세히 살펴볼 수 있으며, 제품에 이상 증상이 발생했을 경우 '스스로 제품 점검' 메뉴에 접속하면 동영상을 통해 소비자가 직접 점검하거나 일대일 문의, 카카오톡 대화를 통해 문의할 수 있다.

쿠쿠는 쿠쿠몰 앱 새 단장과 100만 회원 돌파를 기념해 다양한 이벤트도 준비했다. 앱을 다운로드 한 후 신규 회원으로 가입할 경우 쿠쿠몰에서 사용 가능한 2만 포인트를 증정하며 회원가입 쿠폰도 별도로 증정한다.

내달 10일까지 이벤트 페이지 내에서 100만 회원 가입 달성 축하 메시지를 댓글로 남기면 추첨을 통해 쿠쿠몰 포인트도 증정한다.

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