유니버스 클럽 효과 '톡톡'… G마켓, '스마일배송' 웃었다

G마켓의 '스마일배송'은 신세계 유니버스 클럽 회원이 가장 많이 사용했다. /사진=G마켓

오픈마켓 G마켓이 신세계그룹의 통합 멤버십 '신세계 유니버스 클럽' 효과를 톡톡히 보고 있다. G마켓 전용 배송서비스 '스마일배송' 이용자 대부분은 신세계 유니버스 클럽 멤버십 회원으로 나타났다.

1일 G마켓에 따르면 스마일배송의 고객 이용 행태를 분석한 결과 멤버십 회원의 매출 비중이 80%를 차지했다. 스마일배송의 이용 빈도 역시 멤버십 회원이 일반 회원과 비교해 1.5배 가량 더 높게 나타났다.

스마일배송은 2014년 선보인 익일합포장 배송 서비스다. 저녁 8시까지 결제 완료된 주문을 대상으로 당일 출고, 익일 배송을 보장한다. 스마일배송의 가장 큰 장점으로는 무료배송이 꼽힌다. 장바구니에 무료배송 상품이 하나만 포함되면 함께 담은 상품을 모두 무료배송해 준다.

G마켓에 따르면 스마일배송 상품 중 무료배송 상품 비중은 80% 수준이다. 실제 전체 주문건수의 95%가 무료배송으로 제공된다. 신세계 유니버스 클럽 멤버십 회원일 경우 추가 혜택을 받는다. 무료배송 상품 여부에 관계없이 1만5000원 이상 구매하면 횟수 제한 없이 무료배송 혜택이 적용된다. 또 매일 최대 3천원 할인되는 15%, 10% 중복 쿠폰 2종을 각각 2장씩 받는다.

G마켓 관계자는 "스마일배송은 한번 이용해 본 고객은 단골이 될 만큼 모든 혜택이 집약돼 있는 G마켓의 핵심 배송 서비스" 라며 "전용 할인 등 추가 혜택을 덤으로 누릴 수 있는 장점 때문에 멤버십 회원들이 가장 애용하는 서비스로 자리 잡고 있다"고 말했다.

정원기 기자 wonkong96@mt.co.kr
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