김지철 충남교육감 “행정도 민원인의 눈높이 맞춰야"

도교육청 민원실 업무담당자와 당면한 교육민원 논의

[홍성=뉴시스] 김지철 충남교육감이 민원업무 담당자들과 간담회를 갖고 있다. *재판매 및 DB 금지

[홍성=뉴시스] 유효상 기자 = 김지철 충남교육감이 민원인의 눈높이 맞춘 민원행정 서비스를 강조했다.

김 교육감은 31일 교육청 민원실을 찾아 담당자들과 민원 현안에 대해 논의했다.

이 자리에서 김 교육감은 민원 만족도를 향상시키는 방안과 민원업무 담당자들의 고충과 개선 요청사항에 대해 얘기를 나눴다.

김 교육감은 “반복적으로 제기되는 집단민원은 해당 부서에서 민원인들과 적극적으로 의사소통해 민원이 원만히 해결될 수 있도록 노력해 달라”며 “민원인의 눈높이에 맞춘 적극적인 민원 처리에 최선을 다해 줄 것”을 당부했다.

한편, 교육청에서는 ▲민원 담당자 보호를 위한 민원실 내 안전시설 확충 ▲다국어 통·번역기, 비대면 양방향 마이크 등 민원 편의용품 확보 ▲중증장애인과 거동이 불편한 65세 이상 어르신들에게‘찾아가는 검정고시 원서접수 서비스’등을 통한 민원서비스를 제공하고 있다.

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