'어떤 공무원이 좋습니까' 질문에 '친절한 공무원' 답변이 1위

(서울=뉴스1) 이호승 기자 = 20~40대 성인의 절반은 가장 선호하는 공무원의 유형으로 '친절한 공무원'을 꼽은 것으로 나타났다.

에듀윌이 지난 14일부터 약 2주간 20~40대 성인남녀 132명를 대상으로 설문조사를 실시해 31일 내놓은 설문조사 결과다.

내년부터 적용되는 공무원 면접 시험과 관련, '어떤 공무원이 뽑혔으면 좋겠느냐'는 질문에 '눈높이에 맞춰 친절하게 설명해주는 친절한 공무원'이라는 응답률은 43.9%로 1위였다.

2위는 '공손한 말투와 예의 바른 행동의 인품형(25.8%)', 3위는 '어떤 궁금증도 막힘없이 해결해주는 능력형(15.2%)' 순이었다.

반면 '이런 공무원은 안 뽑혔으면 좋겠다'는 질문에는 응답자의 39.4%가 '귀찮은 표정을 짓거나 싫은 티를 내는 공무원'이라고 답했다.

2위는 '무성의한 답변으로 응대하는 공무원(34.8%)', 3위는 '잘못된 정보를 알려주거나 모르는 게 많은 공무원(13.6%)' 등의 순이었다.

공무원 면접시험 평정 요소 중 가장 중요한 요소를 묻는 말에는 응답자의 42.4%가 '윤리·책임'을 꼽았고, '소통·공감' 31.8%, '헌신·열정' 18.2%, '창의·혁신' 7.6% 순이었다.

에듀윌 관계자는 "내년 공무원 시험부터 새롭게 정립된 공무원 면접시험 평정요소로 평가가 시작된다"며 "공무원으로서 윤리의식과 책임감이 가장 중요하다고 생각하면서도 친절하게 응대해주는 공무원을 가장 선호하는 것으로 나타났다"고 말했다.

yos547@news1.kr