루키스, 고독사 예방 서비스로 조기 구호와 응급상황 대응

모니터링∙안부확인∙긴급신고 통합한 고독사 표준 안부확인 서비스

㈜루키스(대표이사 김종성)와 마포구(구청장 박강수)는 2022년 8월 1일부터 서울산업증흥원(SBA) 테스트베드 서울 실증사업을 통해 마포구 1인가구 약 4,000여명에게 고독사 예방 서비스인 ‘마포 안심똑똑모바일안심케어서비스’를 진행하고 있다. 

실증사업을 통해 마포구에서는 대상자의 수발신 유무를 모니터링 후, 수발신이 없는 대상자에게 자동안부확인전화를 걸어 대상자 상태를 확인하는 서비스로 고독사 예방 모니터링, 자동안부확인, 긴급신고 3단계 기능을 통합한 ‘마포 안심똑똑모바일안심케어서비스’를 제공하고 있다.

고위험군으로 분류된 대상자에게는 추가로 모바일 앱(App), IoT 디바이스의 설치해 대상자의 주거 및 생활패턴에 맞는 맞춤형 모니터링 서비스가 가능하다. 실내외 장소의 제약 없이 촘촘한 모니터링이 가능하며, 하나의 플랫폼에서 여러 데이터를 통합하여 관리할 수 있어 모니터링 정확도가 향상 및 대상자 통합 이력 관리가 용이하다.

추가로 위급상황 시 모바일 앱(App)을 통한 응급호출 기능을 제공하며, 응급호출 시 마포구 CCTV 관제센터와 연계하여 대상자 주변 5개 CCTV를 통해 대상자의 상태를 실시간으로 확인하여 골든타임 확보가 가능하다.

관리자 설문조사를 통해 약 79.5%의 응답자가 ‘마포안심똑똑모바일안심케어서비스’를 통해 업무 감소에 도움이 된다는 답변을 하였으며, 고위험군 대상자에게 설치하는 모바일 앱(App) 또는 IoT 디바이스 설치를 통해 대상자의 모니터링 정확도가 높아졌다고 약 80.8%의 응답자가 답변하였다. 

SBA 실증사업을 통해 다건의 고독사 조기 발견과 1건의 대상자 조기 구호 사례도 있었다. 이는 ‘마포 안심똑똑모바일안심케어서비스’가 고독사 예방에 효과가 있다는 것을 보여준다. 앞으로도 루키스는 다양한 컨텐츠 연계 및 서비스 고도화를 통해 고독사 예방에 도움이 될 수 있는 통합 관리 서비스를 구축해 나갈 계획이다.

김정환 기자 hwani89@segye.com