원신 "2023 여름 축제 환불 진행 중"

온라인, 현장 입장권 구매자 및 부스 창작자 순차 환불…굿즈 소식 미정

호요버스가 폭발물 소동으로 2023 원신 여름 축제를 온전하게 즐기지 못한 방문객에게 환불 절차를 27일 순차 진행한다.

GM페이몬은 "7월 22일 2023 여름 축제 행사가 임시 중단된 C, D 타임에 대한 입장료 환불 및 2차 창작 부스 참가비 일부 환불 관련 소식을 전달한다"며 공지를 시작했다.

환불 대상은 22일 C, D 타임 온라인 및 현장 입장권 구매자와 2차 창작 부스 대표자다. 온라인 입장권 구매자들은 별도 신청 없이 환불이 진행된다. 카드 결제로 입장권을 구매한 방문객은 자동으로 결제가 취소되며 무통장 입금으로 결제한 방문객들은 인터파크 CS 센터 개별 연락으로 환불 계좌를 확인 후 진행할 예정이다.

무통장 입금 환불의 경우 영업일 기준 약 5일 정도 소요된다. 연락 미수신 시 환불이 지연될 수 있으므로 되도록 연락을 꼭 받아주길 권고했다. 환불 금액은 1만 1000원이다.

현장 입장권 구매자들은 현장 결제 정보가 있어야만 환불 가능하다. 호요버스는 해당 입장권 이외 내역을 작성하거나 악용해 업무를 방해할 경우 불이익을 받을 수 있다고 경고했다. 환불 신청서를 작성한 방문객은 순차적으로 카드사 정책에 따라 환불받을 수 있다. 금액은 1만 원이다.

2차 창작 부스 대표자들의 경우 주식회사 스위트스팟 메일을 통해 각 부스 대표자 메일로 환불 신청폼을 전달할 예정이다. 환불 신청서를 작성하면 토요일 부스비의 일부 금액을 환불받을 수 있다. 환불 금액은 1부스 당 1만 원이다. 

환불 소식을 접한 팬들은 "폭발물 주범자 빨리 체포되길 바란다", "한 사람 때문에 몇 명이 피해를 보는건지", "환불 금액은 피해를 입힌 주범에게 청구해라", "그래도 나름 즐겼는데 전체 환불해 준다고 해서 놀랐다", "공식 굿즈 미수령 관련해선 어떻게 되는 것인지 궁금하다", "대응 깔끔하네" 등 운영에 대한 칭찬과 굿즈 관련 진행 절차에 질문을 남겼다.

한편, 22일 잠실 올림픽 체조경기장에서 진행 중인 2023 원신 여름 축제가 폭발물 설치 협박으로 인해 긴급 중단됐다. 호요버스는 "폭발물 사건 주범자는 선처 없이 법적 조치를 취하겠다"고 강경 대응을 예고했다. 해당 사건의 수사 과정은 비공개로 진행 중이다.

moon@gametoc.co.kr