MZ 사원들과 '직접' 소통하는 신창재 의장…교보생명이 젊어졌다

신창재 교보생명 대표이사 겸 이사회 의장
하반기 경영현황설명회에 MZ세대만 초청
세 차례 걸쳐 1시간 30분 씩 소통
"건강한 조직문화 만들자…기성세대 이해해달라" 애정 어린 당부도
'작은 혁신 포상제도' 또한 젊은 사원에 큰 인기

신창재 교보생명 대표이사 겸 이사회 의장이 지난 26일 광화문 본사에서 진행된 하반기 경영현황설명회에서 MZ세대 직원들과 소통하고 있다. 사진=교보생명 제공

[파이낸셜뉴스] 신창재 교보생명 대표이사 겸 이사회 의장이 새로운 소통 실험에 나서고 작은 혁신을 포상하는 등 보수적인 업무 문화 개선에 앞장서고 있다.

27일 교보생명에 따르면 신 의장은 이달 초부터 천안 계성원(교보생명 연수원)과 서울 광화문 본사에서 3차례 개최한 하반기 경영현황설명회에 MZ세대(1980년대 초반~2000년대 초반 출생) 직원만 별도로 초청해 1시간 이상 소통했다. 이날 주된 화두는 혁신·조직문화 개선을 위한 세대 간 소통이었다.

신 의장은 이 자리에서 "건강한 조직문화가 형성되기 위해서는 함께 일하는 구성원 간 상호 이해가 중요하다"면서 "팀장, 임원에게 늘 MZ세대를 잘 이해해야 한다고 말했는데 오늘은 거꾸로 여러분, MZ세대에게 상사인 X세대(1970년대 출생)를 좀 이해해 달라고 당부하고 싶다"고 말했다.

이어 "X세대가 다소 권위주의적이고 수직적인 문화에 익숙하다는 단점은 있지만 대면 커뮤니케이션을 선호하고, 주도적으로 업무를 수행하는 걸 좋아하고, 피드백을 주는 데 주저하지 않는다"면서 "업무를 할 때 X세대의 이런 특징을 잘 활용하면 좋을 것 같다"고 부연했다.

교보생명 임직원 가운데 MZ세대가 차지하는 비율은 52.8%로 절반이 넘는다. 이에 신 의장은 MZ세대 직원과 적극적으로 소통하고 수평적 조직문화를 만들기 위한 다양한 시도에 나서고 있다. 설명회에 참석한 한 사원은 "의장님에게 직접 회사가 만들고자 하는 개선된 조직문화에 대해 허심탄회하게 들을 수 있었던 것이 이색적이었다"고 전했다.

'혁신은 작은 것에서 시작된다'는 데서 착안해 출발한 '작은 혁신 포상제도'도 회사 분위기 개선으로 이어지고 있다. '작은 혁신 포상제도'는 현업 부서에서 실무 수준으로 작고 실행 가능한 혁신을 시도한 사람을 포상하는 제도다. 제도 시행 2개월 만에 참여율 33.7%를 기록했다.

아울러 MZ세대 직원과 경영진과 정기적인 만남을 통해 세대 간 상호 이해를 높이는 'MZ 타운홀 미팅', 조직장의 MZ세대 코칭 역량을 키우는 'MZ세대 코칭 리더십 과정' 등도 사내 소통 확대로 이어지고 있다.

신 의장은 "현재와 같은 시대를 잘 살아가기 위해선 새로 탐구할 영역을 찾아내는 힘, 다양한 정보들을 비판적으로 검토해 가장 좋은 것을 찾는 힘, 주어진 맥락에 맞춰 평가해 새로운 가치를 창조하는 힘이 필요하다"고 강조했다.