LG전자, 가전에 '구독' 채운 업가전 2.0 공개

생활가전, 서비스·구독 등 비제품 영역 확장
가사 부담 줄이는 '스마트 홈 솔루션' 확대
스마트 가전용 AI칩 DQ-C와 운영체제 자체 개발

[서울=뉴시스] 동효정 기자 = LG전자가 '업(UP) 가전 2.0'을 론칭하고 생활가전을 스마트 홈 솔루션으로 전환시킨다.

LG전자는 업가전 2.0 공개를 기점으로 생활가전 사업을 기존 제품 중심에서 서비스, 구독 등 무형의 영역까지 확장한다고 25일 선언했다.

제품부터 서비스까지 '가사 해방을 통한 삶의 가치 제고'를 목표로 집안의 모든 기기 등을 연결해 관리하는 '스마트 홈 솔루션' 사업을 펼친다.

이를 위해 LG전자는 ▲가전에 특화된 AI칩 및 OS(운영체제)를 통한 초개인화 ▲제품 케어십 서비스는 기본이고 가사 관련 O2O(Online to Offline) 서비스를 제공한다.

지난 12일 LG전자 CEO 조주완 사장이 기자간담회에서 "고객의 삶이 있는 모든 공간에서 고객의 경험을 연결하고 확장하는 '스마트 라이프 솔루션' 기업이 될 것"이라는 비전을 발표한 바 있다.

LG전자 가전사업부는 조 사장이 미래에 주목해야 할 변곡점으로 꼽은 서비스화에 성공적으로 대응하기 위한 방안을 업가전 2.0으로 꼽았다.

업가전 2.0은 고객이 제품을 구매하는 순간부터 사용하는 내내 각자의 취향과 라이프스타일에 맞게 제품과 서비스가 개인에게 맞춰진다.

정해진 크기와 기능에 맞춰 제품을 사용하는 기존 방식과 달리 고객의 수요에 맞춰 필요한 기능을 지속 추가하는 1세대 업가전보다도 한층 진화됐다.

LG전자는 가전이 해결하지 못하는 가사 영역이나 고객이 제품을 사용하면서 계속 신경 써야 했던 소모품 교체, 세척 등 관리 영역을 서비스로 해결하며 가사 해방을 현실화할 계획이다.

새로운 가전 사업 포트폴리오인 '구독' 서비스도 업가전 2.0을 통해 시작한다.

LG전자는 구독형 가전이 고객과의 지속적인 연결고리를 갖는 고객 관계 중심 사업의 핵심요소로서 대형가전 시장의 변화를 선도할 것으로 기대하고 있다.

LG전자는 스마트폰의 경험을 가전에서도 누릴 수 있도록 3년 이상의 연구개발을 거쳐 스마트 가전용 AI칩 'DQ-C'와 가전 OS(운영체제)를 자체 개발했다.

DQ-C 칩 기반의 가전 OS가 탑재된 가전 2.0은 새로운 기능을 업그레이드로 추가하는 것은 물론 추가한 기능 중 자주 사용하지 않는 기능을 손쉽게 지우며 원하는 대로 편집할 수 있다.

인공지능 프로세서를 탑재해 딥러닝 알고리즘 처리 성능을 향상시켰다. 이를 통해 음성인식, 인공지능 제어의 정확도 및 처리 성능 등을 높일 수 있다.

가전 OS는 25일 업가전 2.0으로 출시되는 세탁기와 건조기에 처음으로 적용한다. LG전자는 세탁기, 건조기, 냉장고, 공기청정기 등 4종을 업가전 2.0으로 출시하고 라인업을 점차 확대할 예정이다.

고객은 업가전 2.0을 구매하는 시점부터 LG전자 케어십 서비스는 기본이고 가사 부담을 줄이는 다양한 서비스를 선택할 수 있다.

현재 선택 가능한 외부 O2O 서비스는 ▲모바일 비대면 세탁(런드리고) ▲세제(LG생활건강), 유제품(우유창고) 정기배송 ▲집 청소 및 냉장고 정리(대리주부) ▲물품보관(미니창고 다락) ▲신선식품(더반찬&) 등 총 6가지다.

LG전자는 우선 제품에 관련된 서비스부터 연계하고 점차 고객의 생활 전반을 케어하는 서비스까지 지원하도록 제휴 영역을 확대할 계획이다.

☞공감언론 뉴시스 vivid@newsis.com

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