'공무원 폭행 60대 엄벌을'…원주 공직자들 1100건 '탄원'(종합)

‘악성민원 피해자 한둘 아냐’…시, 직원 카메라착용에 방호인력 추가
원공노 작년 실태조사…10명 중 7명 악성민원 피해 호소

강원 원주시청. (뉴스1 DB)

(원주=뉴스1) 신관호 기자 = 최근 강원 원주시 공무원 폭행 혐의 등으로 60대 남성 민원인이 구속된 가운데 이 사건 후 시 공무원 1100여 명이 그 남성에 대한 엄벌을 촉구하는 탄원서에 서명한 것으로 나타났다.

24일 <뉴스1> 취재를 종합하면, 원주시청 공무원노동조합(원공노)은 지난 20일 오후부터 24일 오후 4시40분까지 ‘악성·폭력 민원인 엄벌촉구 탄원서 서명’에 참여한 시 공무원 인원을 1145명으로 집계했다. 시의 92개부서(과 단위) 중 69개부서 공직자들이 서명에 참여한 것이다.

이번 탄원서 서명은 최근 원주시청에서 공무집행방해 등의 혐의로 경찰에 붙잡혀 구속된 A씨(65)에 대한 엄벌을 촉구한다는 내용이 담겨 있다.

앞서 A씨는 지난 17일 오전 6시 53분쯤 시청 1층에서 자신의 사정으로 받지 못한 재난지원금을 지급해달라고 주장하면서 공무원에게 팸플릿을 던지고, 가림시설물도 집어던져 파손시킨 등의 혐의를 받고 있다. 지난 18일 오전 8시 45분쯤에도 시청 1층에서 공무원에게 같은 주장을 하면서 얼굴을 때려 폭행한 혐의도 있다. 결국 A씨는 경찰 조사를 거쳐 구속됐다.

원공노는 조만간 탄원서 서명 내용을 사건을 맡은 원주경찰서에 제출할 방침이다. 원공노 관계자는 “현재까지의 서명 인원만 1100명을 넘겼는데, 이 속도대로면, 25일 오전에는 1300명의 누적 서명기록도 가능할 것 같다”면서 “그 만큼, 재발방지의 염원도 크고, 악성 민원인에 대한 고충이 적지 않았다는 것을 살필 수 있다”고 밝혔다.

이번 사건을 비롯해 원주시는 그간 욕설과 폭언 등 악성민원 경험을 호소하는 직원들의 사례를 파악하면서 민원부서 내 직원 카메라 착용, 추가 방호인력 배치 등의 대책을 추진 중이다.

특히 A씨가 체포된 지 하루 만인 지난 19일 시청 민원부서와 읍면동행정복지센터에 총 30대의 ‘웨어러블 캠’을 배부했다. ‘웨어러블 캠’은 목걸이 형태의 카메라로 사각지대 없이 근거리 촬영과 녹음이 가능한 기기로, 민원인의 위법행위 대응하기 위한 시의 조치다.

여기에 시는 다음 달 1일부터 기존 8개 읍면동행적복지센터에만 있던 청사방호인력을 총 21개 읍면동으로 확대하기로 했다. 이 역시 최근 시 공무원 폭행사건과 그간 시 공무원들이 겪은 악성민원 사례가 연이어 보고된 점을 고려한 것이다.

원주시 관계자는 “최근 사건뿐만 아니라 그동안 여러 부서에서 민원인의 욕설과 언어폭력 등 악성민원 피해를 호소한 직원들이 잇따랐다”면서 “심지어 민원인 본인과 이해관계에 있는 공직자에 대한 인사문제까지 거론하는 악성 고질민원 사례도 있을 정도”라고 설명했다.

한편 원공노를 통해 확인된 연간 주요 악성민원 피해사례는 △2020년 원주 단관동 노상시설 처리업무 중 민원인과 대립한 공무원 부상 △2021년 원주 흥업면 번호판 영치 중 민원인에 의한 공무원 피해로 경찰 출동 등 다양한 것으로 나타났다.

또 원공노는 지난해 10월 악성민원 실태조사를 벌인 바 있다. 당시 조사대상 204명의 조합원 중 76%에 해당하는 155명이 조사시점 기준 직전 1년 사이 악성민원에 시달린 경험이 있다고 응답한 것으로 나타났다.

skh881209@news1.kr