"음성만으로 물 용량 조절해" LG전자, 정수기 광고 조회수 1000만 돌파

LG전자가 지난달 공개한 'LG 퓨리케어 오브제컬렉션 정수기' 유튜브 광고 영상. LG전자 제공

LG전자는 '퓨리케어 오브제컬렉션 정수기'의 편리한 음성인식 기능을 소개한 광고영상이 공개 약 1개월 만에 누적 조회수 1000만건을 돌파했다고 24일 밝혔다.

앞서 LG전자는 지난달 총 4편의 정수기 유튜브 광고영상 '물을 다루는 완벽한 능력'을 선보인 바 있다. "어떤 물의 레시피 앞에서도 손 하나 까딱하지 않으리"라는 주제로 선보인 해당 광고 시리즈는 퓨리케어 오브제컬렉션 정수기만의 음성인식 기능으로 다양한 고객의 물 사용 능력을 업그레이드 시켜준다는 메시지를 강조했다. 광고 등장인물들이 요리 레시피 등에 따라 원하는 용량을 언급하면 정수기가 알아서 출수 용량을 조절하는 방식이다.

LG전자는 지난해 8월 국내 최초로 음성인식과 맞춤 출수 기능을 적용한 정수기 신제품을 선보였다. 이 제품은 음성만으로 출수량을 10㎖ 단위로 정밀하게 설정하고 물을 받을 수 있다. 예를 들어 고객이 "하이 엘지"라고 부른 후 "냉수 550밀리리터 줘"라고 말하면 버튼을 조작하지 않고 물 용량을 원하는 대로 조절할 수 있다.

이와 같은 차별화된 음성인식의 편리함이 고객들로부터 인정받으면서 LG전자의 올 상반기 정수기 판매량은 전년 동기 대비 20% 이상 늘었다.

LG전자는 출수량과 물 온도를 조절하기 위해 여러 번 버튼을 누르거나 손에 음식물이 묻어 버튼을 누르기 어려운 경우 등 기존 정수기 사용 고객의 페인포인트를 '음성인식 기능'으로 해결했다는 설명이다.

아울러 음성인식 기능은 어린 아이나 장애인 등 정수기 상단 버튼을 누르기 어려운 고객도 정수나 냉수를 원하는 용량으로 받는 장점이 있다. 이는 모두에게 편리한 제품 및 서비스 개발을 지향하는 '모두의 더 나은 삶'을 위한 LG전자의 ESG(환경·사회·지배구조) 경영과도 맞닿아 있다.

윤성일 LG전자 한국영업본부 키친솔루션마케팅담당(상무)은 "국내 최초 음성인식을 적용한 퓨리케어 정수기로 차별화된 고객경험을 제공하는 것은 물론 고객 접근성도 더욱 높여 나갈 것"이라고 말했다.전혜인기자 hye@dt.co.kr