와일리, 종근당건강몰 성공적인 리뉴얼… 매출 36배↑

통합 디지털 마케팅 플랫폼 기업 와일리는 종근당건강(주)의 자사몰인 '종근당건강몰'을 성공적으로 리뉴얼 론칭했다고 24일 밝혔다.

이번 프로젝트는 와일리의 커머스 및 O2O·O4O 멤버십 플랫폼, 금융업계 플랫폼 개발·운영, 디지털 마케팅 기획·운영 등 풍부한 경험을 바탕으로 진행됐다.

와일리는 건강기능식품부터 화장품, 식품까지 개인 맞춤형 제품을 한곳에서 경험하면서, 고객과의 접점은 확대하고, 더 나은 브랜드 경험을 제공하기 위한 D2C(Direct to Customer) 커머스 플랫폼인 '종근당건강몰'을 구축했다.

접근성이 좋은 웹사이트와 앱을 통해 누구나 쉽게 종근당건강의 맞춤형 제품을 이용하고, 심플하면서 스마트한 고객 중심의 UI·UX, 서비스 채널의 유기적 연결을 통해 고객에게 최적화된 쇼핑 경험을 제공하여 종근당건강몰의 브랜드 경험을 높이는 데 주력했다.

구체적으로 △베스트, 기획전 등 이벤트 콘텐츠와 개인 맞춤형 메인 콘텐츠 제공 △쉽고 빠른 간편 회원가입 및 주문/결제 프로세스 간소화 △회원별 개인 혜택을 한눈에 보여주는 편의 기능 추가 △선물하기, 정기 배송, 구매하기 등 상품에 대한 다양한 구매 패턴을 적용했다.

이를 통해 고객은 쾌적함 · 심플함을 느끼면서, 브랜드는 고객 데이터베이스(DB) 활용 및 CRM(고객 관계 관리)을 통해 종근당건강만의 새로운 가치 창출 및 D2C 마케팅을 강화하는 것은 물론, 수익을 극대화할 수 있도록 했다.

이번 리뉴얼을 통해 종근당건강몰은 매출액이 이전 대비 36배 상승했으며, 특히 론칭 첫 주는 이전 대비 주문건수가 107배 증가하는 성과를 보였다. 신규회원 가입자 수는 327배 증가, 방문자 수는 지금까지도 꾸준히 증가하고 있다.

와일리 박재하 수석은 "이번에 론칭한 종근당건강몰은 새로운 D2C 커머스 플랫폼으로써 종근당건강의 역사와 신뢰성은 유지하면서 종근강건강의 맞춤형 제품을 한곳에서 쉽고 편리하게 경험할 수 있도록 제작했다"라며 "특별하고 다양한 이벤트와 편리하고 스마트한 쇼핑 경험을 통해 새로워진 브랜드 가치를 경험해 보길 바란다"고 밝혔다.

한편 와일리는 △포켓CU △신한은행 SOL △KB국민카드 △이디야 멤버스 △신세계사이먼 △타이틀리스트 △롯데인터넷면세점 등 국내 주요 기업의 디지털 플랫폼 제작 및 디지털 마케팅 운영 경험을 통해 업계 최고 수준의 전문성과 크리에이티브를 인정받고 있다.

통합 디지털 마케팅 에이전시로 확고히 자리를 잡은 와일리는 기업 및 브랜드 가치를 높이고 고객 맞춤형 솔루션, 마케팅 등 다양한 디지털 서비스에 접목하여 제공하고 있다.

유정아기자 yuangela@dt.co.kr