SH, 우수행정·정책사례 선발대회 최우수상 수상

(서울주택도시공사 제공)

(서울=뉴스1) 김도엽 기자 = 서울주택도시공사(SH)는 한국공공정책평가협회 등이 개최한 '2023년 우수행정 및 정책사례 선발대회'에서 '공공기관 최초 하자 보증기간 이후 긴급시설민원 대응 전담조직 운영'을 주제로 지방공기업 부문 최우수상을 수상했다고 20일 밝혔다.

이번 대회에서는 중앙부처와 지방자치단체, 공공기관 등의 52개 우수행정 및 정책사례 중 16개의 우수사례가 선정됐다.

우수사례는 공공정책평가협회 연구진과 학계 심사위원회가 △행정·정책의 독창성 △효율성 △대응성 △수단 적합성 △성과 △지속가능성 등을 엄격하게 평가해 선정됐다.

SH는 공공기관 중 최초로 하자보증기간 이후에도 긴급시설민원 대응 전담조직을 운영한 부분이 높은 점수를 받았다.

SH는 연도별로 점진적으로 임대아파트 관리호수, 유지보수 건수 및 예산이 증가하고 있는데 △관리·보수인력의 한계 극복 △반복적 고질 민원에 대한 자료관리 △지속 가능한 ESG 경영 실천 기반을 마련하기 위해 공사 혁신방안의 일환으로 해당 사업을 추진했다.

또 중대 긴급 시설보수 '1:2:1 대응체계'(중대 긴급 시설보수 민원 발생 1시간 이내 신속 대응체계 구축, 2시간 이내 원인 파악, 1일 이내 긴급보수 또는 응급조치 완료)를 구축해 임대주택 입주민 다수에게 피해가 발생할 경우 주말·야간에도 상시출동하는 시스템을 운영해온 점도 높이 평가받았다.

dyeop@news1.kr