"견적 상담 쉽게"…데스커, '온라인 플래닝서비스' 출시

데스커 전문 컨설턴트와의 채팅 상담
챗봇을 통해 간편하게 예약·상담 가능

[서울=뉴시스]이수정 기자 = 데스커가 시공간 제약 없이 신속하고 간편하게 전문가 상담이 가능한 '온라인 플래닝서비스'를 출시했다고 20일 밝혔다.

온라인 플래닝서비스는 데스커 플래닝서비스 베이직에서 제공하는 제품 설명과 견적 상담, 3D 공간 플래너를 활용한 가구 레이아웃 상담 등을 데스커 기업문의 전용 챗봇을 통해 간편하게 이용할 수 있는 서비스다.

데스커 스토어 방문이 어려운 비수도권 거주 고객이나 빠르고 간편한 상담을 원하는 고객, 대면 상담이 부담스러운 고객도 어디서나 쉽고 빠르게 채팅으로 상담이 가능하다.

별도 회원가입 없이 기업·개인고객 모두 간단한 개인정보만으로 상담 예약이 가능하며, 접수 후 전문 컨설턴트와 일대일로 매칭된다. 이후 예약 시간에 맞춰 챗봇 채팅방 또는 문자를 통해 전달되는 채팅방 링크에 접속하면 온라인 상담이 진행된다.

상담 전 작성한 체크리스트와 데스커 공식 홈페이지의 제품 링크, 비즈 갤러리 납품 사례 등을 활용해 고객 니즈를 확인하고, 방문 상담과 동일하게 전문 컨설턴트와 최대 2시간동안 상담할 수 있다.

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