GM한국사업장, KSQI 조사 '국산자동차판매점·AS' 동반 1위

이형진 기자 2023. 7. 20. 09:31
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GM 한국사업장(한국GM)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2023 한국산업 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문 조사에서 '국산자동차판매점' 부문에서 11년 연속, 'AS' 부문에서 5년 연속 1위를 달성했다고 20일 밝혔다.

한국GM은 국산자동차판매점에서는 종합 점수 96점(100점 만점), AS에서는 93점을 획득해 1위 자리에 올랐다.

한국GM은 지난 5월 KSQI 콜센터 부문에서도 20년 연속 우수 콜센터로 선정된 바 있다.

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GM 한국사업장 부평 본사에서 로베르토 렘펠 GM 한국사업장 사장 겸 CEO(왼쪽부터)와 이립 한국능률협회컨설팅 CCO, 구스타보 콜로시 GM 한국사업장 영업·서비스 부문 부사장이 GM 한국 사업장의 2023년 KSQI 국산자동차판매점 및 AS 부문 동반 1위 수상을 축하하고 있는 모습.(한국GM 제공)

(서울=뉴스1) 이형진 기자 = GM 한국사업장(한국GM)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2023 한국산업 서비스품질지수(KSQI)' 고객접점 부문 조사에서 '국산자동차판매점' 부문에서 11년 연속, 'AS' 부문에서 5년 연속 1위를 달성했다고 20일 밝혔다.

KSQI는 고객 접점을 조사대상으로 하는 국내 유일의 제도다. 한국GM은 국산자동차판매점에서는 종합 점수 96점(100점 만점), AS에서는 93점을 획득해 1위 자리에 올랐다.

한국GM은 지난 5월 KSQI 콜센터 부문에서도 20년 연속 우수 콜센터로 선정된 바 있다.

hjin@news1.kr

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