세라젬, 집중호우 피해 헬스케어가전 무상교체 프로그램 운영

수해 입은 제품 무상 A/S…수리 불가시 제품교환

세라젬 마스터 V7 메디테크(세라젬 제공)

(서울=뉴스1) 김민석 기자 = 세라젬은 집중호우 피해를 본 소비자들을 위해 무상 A/S와 제품교환 등 지원 프로그램을 운영한다고 19일 밝혔다.

대상 제품은 집중 호우로 침수 등을 당한 척추 의료기기, 안마의자 등 세라젬 헬스케어 가전이다.

수해 피해 접수와 대상 제품 확인은 세라젬 고객센터를 통해 할 수 있다. 접수 후 A/S 기사가 방문해 무상 출장·수리 서비스를 제공한다.

보증·렌털 기간 내 침수로 수리가 불가능한 제품은 별도 비용 없이 교환해준다. 기간이 지난 경우 수리시 부품 교체 비용을 50% 감면해준다.

세라젬은 지속적인 호우가 예상됨에 따라 각 지역 서비스 조직과 현장상황 점검을 통해 소비자 불편을 최소화할 수 있도록 최선을 다한다는 계획이다.

세라젬 관계자는 "기록적인 폭우 때문에 어려움을 겪는 분들에 작은 도움이 되고자 이번 지원 프로그램을 마련했다"며 "피해 상황을 지속 모니터링하고 서비스 대응 체계를 강화해 피해 복구에 최선을 다하겠다"고 말했다.

ideaed@news1.kr