이마트24, 프린팅박스 운영점 올해 100점으로 늘린다… 고객 경험 강화

모델이 '프린팅박스' 서비스를 소개하고 있다.

이마트24는 무인 출력 서비스 '프린팅박스'를 도입한다고 19일 밝혔다. 프린팅박스는 무인 출력 키오스크로 스마트폰·PC에 저장된 사진이나 문서부터 민원 서류까지 모바일 애플리케이션(앱) 클라우드에 업로드한 뒤 프린팅박스 전용 기기에서 출력할 수 있는 서비스다.

이와 함께 프린팅박스 전용 앱에서는 증명·여권·반명함 사진 폼을 제공하고 있어 각종 증명사진 출력이 필요한 고객은 프린팅박스가 설치된 이마트24 매장에서 언제든지 즉석인화가 가능하다.

해당 서비스는 증명사진 출력뿐 아니라 이미지 파일만으로도 누구나 손쉽게 본인 취향이 담긴 포토카드나 포토달력 등을 제작할 수 있다. 실제로 프린팅박스 서비스 이용자는 10대(35%)와 20대(45%)가 전체 80% 이상을 차지한다.

이달 초 30여개 매장에 프린팅박스 서비스를 도입한 이마트24는 해당 서비스 운영점을 연중 100점으로 늘릴 계획이다. 이마트24가 이처럼 이색 서비스 오픈에 박차를 가하는 것은 고객 경험을 강화하려는 전략이다.

안지환 이마트24 서비스플랫폼팀 상품기획자(MD)는 “올해 안에 프린팅박스 운영 매장을 100점 이상 늘리면서 이마트24만의 생활 밀착형 서비스 플랫폼 이미지를 강화해 나가겠다”고 말했다.

강성전 기자 castlekang@etnews.com