충청 찾은 가전업계 "수해가전 AS 걱정마세요"

삼성전자, 세척·무상점검 등 제공
LG전자는 제조사 관계없이 서비스

삼성전자와 LG전자가 집중호우로 피해가 큰 충청을 찾아 가전제품 복구 활동에 나섰다.

삼성전자서비스는 18일부터 집중호우로 큰 피해를 입은 공주·괴산·오송 일대에 서비스팀을 파견, '수해 복구 특별서비스'를 실시한다고 밝혔다.

특별서비스팀은 △청주 오송(오송읍 행정복지센터) △충북 괴산(불정면 주민센터) △충남 공주(옥룡동 경로당)에 이동식 서비스센터를 설치하고 침수 가전제품 세척 및 무상점검 등 서비스를 제공하고 있다.

휴대폰 점검장비가 탑재된 버스도 현장에 파견해 침수휴대폰 세척과 건조, 고장점검 등을 지원한다. 침수피해가 집중된 일부 지역에서는 서비스 엔지니어들이 피해가구를 직접 순회하며 가전제품 점검 및 수해복구를 지원 중이다.

LG전자는 지난 16일 충북 청주 흥덕구 오송읍과 괴산 불정면 행정복지센터, 17일에는 충남 공주시여자중장기청소년쉼터를 수해 서비스거점으로 삼고 복구활동을 시작했다.

제품과 제조사 관계없이 침수된 전자제품의 상태를 확인하고, 세척·수리·부품 교체 등을 진행하고 있다. 충청 지역을 시작으로 향후 피해지역 확산에 따라 서비스지역을 확대 운영할 계획이다.

서비스매니저가 피해가정을 직접 방문하는 '찾아가는 서비스'도 함께 하고 있다. 서비스매니저는 침수된 가전을 사용할 때 2차 피해를 보지 않도록 유의해야 할 안전사고 주의사항도 자세히 알려준다.

정연채 LG전자 고객가치혁신부문장 부사장은 "기업시민의 일원으로서 수해 입은 이웃에게 힘이 될 수 있는 다양한 방법을 고민하고 있다"며 "수해 상황을 계속 지켜보며 실질적 도움이 될 수 있도록 온 힘을 다할 것"이라고 말했다.