美FTC, '오픈AI' 소비자보호법 위반 혐의 조사

■각국 '생성형 AI'에 규제 칼날
잘못된 답변 이용자 평판 실추
中, 답변 가이드라인 관리 나서

[서울경제]

미국 연방거래위원회(FTC)가 오픈AI의 생성형 인공지능(AI) 챗GPT의 답변 때문에 소비자의 평판이 실추되거나 소비자 정보가 유출됐다면서 이 회사를 소비자보호법 위반 혐의로 조사하고 있다. FTC가 챗GPT 규제에 본격적으로 칼을 빼 들면서 오픈AI가 챗GPT 출시 이후 최대 규제 리스크에 맞닥뜨렸다는 분석이 나온다.

13일(현지 시간) 워싱턴포스트(WP)는 FTC가 “오픈AI가 챗봇을 통해 이용자들에게 정보를 제공하는 과정에서 무작위로 공공 데이터를 스크랩하고 잘못된 정보를 배포하고 있다”며 소비자보호법 위반 여부를 가리는 조사에 나섰다고 보도했다. FTC는 오픈AI에 20쪽 분량의 서한을 보내 챗GPT 서비스 제품과 이에 활용된 기술, 고객, 프라이버시 보호 기준, 데이터 보안 등의 항목으로 나눠 자세한 정보를 제공하라고 요청한 것으로 전해졌다.

샘 올트먼 오픈AI 최고경영자(CEO)가 지금까지 미 의회 청문회에 참석해 AI도 규제가 필요하다는 취지로 진술하며 워싱턴과 우호적인 관계를 형성했지만 결국 규제의 칼날을 피할 수 없었다는 분석이 나온다. 올트먼 CEO는 “이렇게 유출된 정보로 조사 사실이 공개되는 것은 신뢰 형성에 도움이 되지 않는다”면서도 FTC의 조사에 협력하겠다고 밝혔다. 이날 중국 규제 당국도 생성형 AI 서비스 관리를 위한 잠정 방안(규정)을 발표하며 “생성형 AI의 건전한 발전과 표준화된 응용을 추진하고 국가안보와 사회 공공이익을 보호하는 것을 목표로 한다”고 강조했다. 이어 생성형 AI의 답변은 사회주의 가치관에 부합해야 하며 국가안보와 이익에 피해를 주는 행위를 해서는 안 된다는 가이드라인을 내걸어 생성형 AI 답변의 허용 범위를 크게 줄였다. 이날 기시다 후미오 일본 총리는 벨기에에서 기자회견을 열어 생성형 AI를 의제로 하는 주요 7개국(G7) 정상회의를 진행하겠다고 밝히며 “생성형 AI의 발전과 보급은 국제사회에서 중요한 과제”라고 강조했다.

실리콘밸리=정혜진 특파원 madein@sedaily.com