레이저피쉬, 2023년 Gartner® Peer Insights™ 콘텐츠 서비스 플랫폼 분야 고객의 선택

롱비치, 캘리포니아 -- 비즈니스와이어 -- 지능형 콘텐츠 관리 및 비즈니스 프로세스 자동화의 선도적인 SaaS 제공업체인 레이저피쉬(Laserfiche)는 2023년 가트너 피어 인사이트 ‘고객의 소리’: 콘텐츠 서비스 플랫폼(Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: Content Services Platforms) 보고서에 4년 연속 이름을 올렸다. 가트너 피어 인사이트는 엔터프라이즈 소프트웨어 및 서비스 의사 결정권자를 위해 설계된 무료 피어 리뷰 및 평가 플랫폼이다. 가트너에 따르면 “리뷰는 진위를 확인하기 위한 엄격한 검증 및 조정 프로세스를 거친다.”

레이저피쉬 기업 전략 수석부사장 겸 최고정보책임자(CIO)인 토마스 벨프스 IV(Thomas Phelps IV)는 “레이저피쉬의 가치에 체화된 대로 우리의 고객은 우리가 하는 일의 ‘이유’이다. 고객은 모든 전력 질주의 꼭대기에 있고, 우리가 제품 혁신을 추진하는 렌즈와도 같다. 고객이 레이저피쉬 제품을 사용하여 창출하는 비즈니스 가치가 우리에게 영감을 준다”고 밝혔다.

레이저피쉬는 모든 콘텐츠 서비스 플랫폼 공급업체 중에서 별 5개 리뷰 중 가장 높은 점수(64%)를 받았다(2023년 4월 현재 275개 리뷰 기준).

가트너에 따르면 “콘텐츠 서비스 플랫폼(CSP)은 조직 내에서 콘텐츠를 관리하고 활용하기 위한 기반이다. CSP 기술을 통해 직원은 장치와 조직적 경계를 넘어 원활한 최신의 방식으로 콘텐츠를 검색하고 작업할 수 있다. 핵심 CSP 기능에는 개인, 팀, 부서 및 엔터프라이즈 비즈니스 운영을 지원하기 위한 콘텐츠 캡처, 생성, 통합, 처리 및 보존이 포함된다.”

레이저피쉬는 핵심 CSP 기능을 넘어 제품을 지속적으로 발전시키며 클라우드 우선 접근 방식과 자동화 및 거버넌스에 강력한 중점을 두어 빠르게 변화하는 비즈니스 요구 사항을 충족하고 있다.

레이저피쉬의 제공 내용:

· 광범위한 프로세스 자동화 요구 사항을 위한 확장 가능한 SaaS 플랫폼 · 전자 양식 및 비즈니스 프로세스 자동화를 위한 로우코드, 노코드 도구 · 다운로드 가능한 도구가 포함된 자동화된 솔루션의 신속한 배포를 위한 솔루션 템플릿 200개 이상의 컬렉션인 레이저피쉬 솔루션 마켓플레이스 · 서비스형 통합 플랫폼(iPaaS) 벤더 지원을 통한 엔터프라이즈 애플리케이션과의 통합 · 업계를 선도하는 정보 거버넌스용 기록 관리, 감사 추적 및 보안

샌프란시스코대학(USF)의 IT 비즈니스 분석 책임자인 스티븐 보소(Steven Bosso)는 “USF에서는 학생들을 교육하고 향상하는 환경 조성에 전념하고 있다. 우리가 학생 중심적인 만큼 기술 파트너로서 레이저피쉬는 고객 중심적이다. 레이저피쉬 플랫폼을 사용하면 학생 경험 강화부터 정보 보안 위험 관리, 관리 비용 절감까지 내부 목표를 달성하고 초과할 수 있다”고 말했다.

‘고객의 소리’: 콘텐츠 서비스 플랫폼 보고서에서 레이저피쉬는 포함된 14개 벤더 중 2023년 4월 현재 275개의 리뷰를 기준으로 가장 높은 평균 전체 평점(5점 중 4.6점)을 받았다.

MSIG 인슈어런스 (홍콩) 리미티드(MSIG Insurance (Hong Kong) Limited)의 정보 기술 수석부사장인 알란 위에(Alan Yue)는 “MSIG 홍콩에서 우리의 전략은 고객에게 다양한 제품을 제공하는 것을 넘어서서 고객 서비스에서 최고를 제공하는 것을 강조한다. 그러기 위해서는 효율적이고 고객의 신뢰와 신뢰를 높이는 데 도움이 되는 프로세스가 필요하다”면서 “레이저피쉬는 고객 및 직원 경험에 대한 우리의 노력에 부합하는 시스템을 개발하는 동시에 조직 및 규제 요구 사항을 해결하는 방식으로 데이터를 관리할 수 있도록 도움을 주었다”고 말했다.

고객이 레이저피쉬를 어떻게 평가했는지 자세히 알아보려면 2023년 가트너 피어 인사이트 ‘고객의 소리’: 콘텐츠 서비스 플랫폼 무료 사본 보고서를 여기(https://bit.ly/3NYNPBM)에서 다운로드하면 된다.

가트너 피어 인사이트 소개

가트너 피어 인사이트는 최종 사용자 전문가를 위해 최종 사용자 전문가가 엔터프라이즈 기술 솔루션에 대해 검증되고 직접적인 리뷰와 평가를 제공하는 공개 플랫폼이다. “고객의 소리”는 시장에서 집계된 가트너 피어 인사이트의 리뷰에 방법론을 적용하여 IT 의사 결정자에게 전체적 관점을 제공하는 문서이다. 웹사이트: www.gartner.com/reviews/home

가트너 고지 사항

GARTNER는 등록 상표이며 Peer Insights는 미국 및 국제적으로 Gartner, Inc. 및/또는 그 계열사의 등록 상표이며 여기에서는 허가를 받아 사용된다. All rights reserved.

가트너 피어 인사이트 콘텐츠는 개별 최종 사용자의 의견과 플랫폼에 나열된 벤더로 구성되며, 사실에 대한 진술로 해석되어서는 안 되고, 가트너 또는 그 계열사의 관점을 대변하지도 않는다. 가트너는 이 콘텐츠에 묘사된 어떤 공급업체, 제품 또는 서비스도 보증하지 않으며, 상품성 또는 특정 목적에의 적합성에 대한 보증을 포함하여 콘텐츠의 정확성 또는 완전성에 대해 명시적 또는 묵시적으로 어떠한 보증도 하지 않는다.

가트너, 가트너 피어 인사이트 ‘고객의 소리’: 콘텐츠 서비스 플랫폼, 피어 컨트리뷰터, 2023년 6월 28일

레이저피쉬 소개

레이저피쉬는 지능형 콘텐츠 관리 및 비즈니스 프로세스 자동화 분야의 선도적인 SaaS 제공업체이다. Laserfiche® 플랫폼은 강력한 워크플로, 전자 양식, 문서 관리 및 분석을 통해 비즈니스 수행을 가속하여 리더들이 기업 전체의 성장에만 집중할 수 있도록 지원한다.

레이저피쉬는 엔터프라이즈 콘텐츠 관리로 종이 없는 사무실을 개척했다. 현재 레이저피쉬의 클라우드 우선 개발 접근 방식은 기계 학습 및 AI 분야의 혁신을 통합하여 80여 개국의 조직이 디지털 비즈니스로 전환할 수 있도록 지원하고 있다. 정부, 교육, 금융 서비스, 의료 및 제조를 포함한 모든 산업의 고객이 레이저피쉬를 사용하여 생산성을 높이고 비즈니스를 확장하며 디지털 우선 고객 경험을 제공한다.

전 세계 사무실에서 근무하는 레이저피쉬 직원들은 기술이 삶을 변화시키는 방법을 새롭게 상상하도록 고객에게 힘을 실어주고 사람들에게 영감을 준다는 회사의 비전을 이루기 위해 노력하고 있다.

레이저피쉬 팔로우: 레이저피쉬 블로그, 트위터, 링크트인, 페이스북

본 보도자료는 해당 기업에서 원하는 언어로 작성한 원문을 한국어로 번역한 것이다. 그러므로 번역문의 정확한 사실 확인을 위해서는 원문 대조 절차를 거쳐야 한다. 처음 작성된 원문만이 공식적인 효력을 갖는 발표로 인정되며 모든 법적 책임은 원문에 한해 유효하다.

이 뉴스는 기업·기관·단체가 뉴스와이어를 통해 배포한 보도자료입니다.

출처:Laserfiche

보도자료 통신사 뉴스와이어(www.newswire.co.kr) 배포