'인스타 비켜~…일상기록 SNS '베터', 글도 쓰는 인스타 지향

LG유플러스, SNS 앱 '베터 마케팅' 가속화
1000자 이내에 글쓰고 사진 올려, 2535 타깃

LG유플러스는 13일 일상 기록 SNS ‘베터(BETTER)’를 3년 내 월 이용자 100만 명을 확보한 국내 대표 SNS 서비스로 성장시킬 것이라고 목표를 밝혔다.

LG유플러스는 13일 서울 정동에서 일상기록 SNS ‘베터’ 비전 발표회를 열었다. 김주영 infiniSTAR 통신라이프플랫폼 라이프스쿼드 PM이 발표 중이다. LG유플러스 제공

LG유플러스 직원들이 여러 단말을 통해 일상기록 앱 ‘베터(BETTER)’를 보여주고 있다. LG유플러스 제공

U+3.0 핵심 라이프스타일 플랫폼인 베터는 ‘더 나은(Better) 나를 만드는 기록의 공간’이라는 콘셉트 SNS다. 사진과 함께 1000자 이내 가벼운 글을 기록하는 것에 최적화돼 있다. 인스타그램을 주로 사용하는 2535세대 가운데 사진과 함께 글을 쓸 수 있도록 한 게 특징이다.

베터는 이달 8일 기준 출시 100일 만에 누적 기록 3만5419건을 달성했다. 세부적으로 분석한 결과 하나의 아이템으로 스토리텔링하는 ‘기획 콘텐츠’가 42.7%로 가장 높은 비율을 차지했다. 일상 기록(37.8%), 루틴 반복(17.4%)이 뒤를 이었다.

LG유플러스는 고객 요구를 파악해 고객 경험을 지속 강화하기 위해 MZ세대들이 일상을 기록하고 공유하는 목적과 방식에 대해 분석해 왔다. 이를 통해 SNS 이용 목적을 유명해지기 위한 퍼스널브랜딩, 취향 표현 등 ‘타인에게 영향을 주고 싶은 니즈’와 목표 달성을 통한 성취감, 나를 찾고 나를 돌보기 위한 기록 등 ‘자신을 위한 기록을 남기려는 니즈’ 두 가지로 정의했다.

이에 베터는 꾸준한 기록을 통해 자신을 알게 되고 비슷한 결을 지닌 타인에게 긍정적인 영향을 주며 보다 단단한 자신을 쌓아가게 되는 것을 지향점으로 삼았다. 주요 기능으로는 일상·운동·취미·맛집 등 원하는 주제별 사진·글을 업로드하는 ‘보드’, 완료일 설정 시 디데이 기능을 제공하는 ‘목표 달성’, 자신의 기록을 다른 SNS로 공유하는 ‘소셜 공유’, 다른 유저와의 ‘소통’ 등이 있다.

관심사별 리더와 함께 기록할 수 있는 ‘커뮤니티’ 프로그램이 인기다. 리더를 중심으로 같은 관심사를 가진 유저 간 영감을 나누며 꾸준한 기록을 남길 수 있도록 돕는 프로그램이다. 현재 1500여 명이 참여하고 있다. ‘단정한 반복이 나를 살릴거야’ 저자인 봉현 작가의 베터 커뮤니티의 경우, 멤버 모집 2일 만에 1400여 명이 몰리며 조기 종료된 바 있다.

LG유플러스는 가볍게 일상 기록을 남기는 습관을 통해 더 나아지는 자신을 실감할 수 있도록 했다. 꾸준히 이용자를 늘려 3년 내 월간 이용자수(MAU, Monthly Active User) 100만 명이 넘는 국내 대표 2535 SNS 서비스로 거듭나는 것을 목표로 설정했다.

베터 이용을 원하는 고객은 통신사 관계없이 구글 플레이스토어, 애플 앱스토어에서 베터 앱을 내려받은 후 이용할 수 있다. 김귀현 통신라이프플랫폼 담당은 “베터 출시는 U+3.0 시대의 4대 플랫폼 전략 발표 이후 첫 라이프스타일 플랫폼 출시라는 점에서 의미가 크다”며 “꾸준히 일상을 기록하는 습관으로 더 나아지는 자신을 실감했다는 유저의 피드백을 바탕으로 베터의 새로운 가치를 정의하고 빠르게 적용해 나갈 것”이라고 말했다.

LG유플러스는 지난해 6월 고객과의 디지털 접점을 확대하고 데이터 기반으로 고객을 심층적으로 이해하여 고객의 체류시간을 늘려 나가는 U+3.0 플랫폼 전략을 발표하고 무한히(Infinity) 스타트업(Start-up)을 육성하는 ‘인피니스타(InfiniSTAR)’ 조직을 신설했다.

인피니스타는 지난해 10월 스포츠 커뮤니티 플랫폼 ‘스포키’를 출시한 데 이어 지난 3월 더 나은 나를 만드는 기록의 공간 ‘베터’를 선보였다.