카카오, 전통시장 20곳 DX 돕는다

이정욱(왼쪽부터) 소상공인시장진흥공단 시장상권본부장, 이대희 중기부 소상공인정책실장, 육심나 카카오 ESG 사업실장, 이지숙 MKYU 마케팅사업운영본부장이 지난 12일 열린 점포 톡채널 지원 사업 발대식에서 우리동네 단골시장에 참여하는 20개 시장 상인회 관계자들과 기념사진을 촬영하고 있다. 카카오 제공

카카오가 전국 20개 전통시장의 디지털 전환에 앞장선다.

카카오와 카카오임팩트, 중소벤처기업부, 소상공인시장진흥공단, 지식교육플랫폼 MKYU는 '우리동네단골시장' 상반기 공모 사업에 선정된 20개 시장 상인회와 함께 '점포 톡채널 지원' 사업 발대식을 개최했다고 13일 밝혔다.

'우리동네 단골시장'은 소신을 가지고 사업을 운영하는 전국 상인들을 지원하는 '카카오 소신상인 프로젝트'의 일환으로 전통시장 상인들이 카카오톡 채널을 이용해 단골 손님을 만들고 소통할 수 있도록 지원하는 프로그램이다.

올해 우리동네 단골시장은 100개 시장을 대상으로 '점포 톡채널 지원'과 '시장 대표 톡채널 지원' 두 가지 사업으로 나눠 운영한다. 점포 톡채널 지원은 전통시장 상인들이 카카오톡 채널로 손님과 소통할 수 있도록 교육을 제공하는 사업이다. 지난해에는 전국 11개 시장이 점포 톡채널 지원 사업에 참여했으며 총 572개 점포의 카카오톡 채널을 개설해 2만4833명의 카카오톡 채널 친구를 확보하는 등의 성과를 냈다.

시장 대표 톡채널 지원은 시장 대표 카카오톡 채널을 만들어 시장 내 디지털 소통 역량 강화를 목표로 하는 사업이다. 올해 하반기 약 80개 시장을 모집할 계획이다. 모집에 앞서 전국 5개 시장에서 시범 사업도 진행했다. 카카오는 시범 사업으로 얻은 노하우를 토대로 보다 효율적인 디지털 교육을 선보일 예정이다.

카카오와 카카오임팩트는 지난달 전국 시장을 대상으로 '점포 톡채널 지원' 프로그램 참가 신청을 받았다. 이후 심사를 거쳐 서울, 경기,인천, 강원, 충청, 전라, 경상 등 전국 20개 시장을 선정했다.

카카오는 발대식에서 점포 톡채널 사업 운영 전반의 안내와 함께 올해 8~9월 중 진행할 교육, 지난해 진행한 톡채널 사업 우수사례 등을 소개했다. 각 시장을 대표하는 상인회장들도 간단한 인사말과 교육에 임하는 소감 등을 발표하며 디지털 전환을 위한 강한 의지를 표했다.

육심나 카카오 ESG(환경·사회·지배구조) 사업실장은 "올해 점포 톡채널 지원 사업은 작년 지원 규모의 2배 수준으로 연중 1000명 이상의 전통시장 상인들이 디지털 전환 교육을 통해 고객과의 온라인 커뮤니케이션을 시작하게 될 것"이라며 "하반기 시장 대표 톡채널 사업도 진행해 올해 최대 100개 시장 지원을 목표로 하고 있다. 국내를 대표하는 전통시장 디지털 전환 사업으로 자리매김할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.윤선영기자