SKT, AI로 보이스피싱 예방 나서

경찰청 보이스피싱 특별신고 캠페인 안내 문자 예시. SKT 제공

SK텔레콤은 보이스피싱 등 전화금융사기 피해를 막기 위해 경찰청이 10월 11일까지 진행하는 보이스피싱 특별 신고 캠페인의 안내 문자를 발송한다고 13일 밝혔다.

경찰청은 이 기간 자수자에게 형 감경 또는 면제 기회를 제공하고, 신고를 통해 범인 검거 등에 이바지 한 경우 최대 1억원의 보상금을 지급한다. SKT는 이를 지원하기 위해 고객 대상으로 보이스피싱 신고 사례를 공유하고 유사 사례 목격 시 경찰 신고를 독려하는 안내 캠페인을 진행한다.

SKT는 이통사 최초로 지난해 12월 사이버위협대응팀을 신설한 뒤 경찰청과 협력해 왔다. 보이스피싱 최신 범죄 사례 및 대처 방안을 담은 대 고객 주의 안내 문자를 발송하고, 보이스피싱 범죄에 노출된 고객이 SKT 대리점에 방문했을 때 적절한 안내를 받을 수 있게 대처 매뉴얼을 제작·배포할 계획이다.

각종 신고 데이터를 기반으로 신고된 문자와 유사한 내용 및 문자를 탐지해 보이스피싱을 사전 차단하는 보이스피싱 사칭문자·전화 탐지 AI 모델도 연구하고 있다. 이를 바탕으로 지난해 10만4990건의 보이스피싱 발신을 차단했고, 약 767억원의 피해금액을 예방했다.

손영규 SKT 정보보호담당은 "이번 경찰청 보이스피싱 특별신고 안내 캠페인을 통해 더 많은 고객들이 경각심을 갖고 보이스피싱 예방을 위한 노력에 함께 했으면 좋겠다"고 말했다.

김나인기자