"30대 이상, 라방서 취향 즐겨"…CJ온스타일 '상반기 결산 키워드' 분석
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CJ온스타일은 올해 상반기 결산 라이브커머스 키워드로 △'3040' △'취향소비' △'커뮤니티형 라방' 등을 선정했다고 13일 밝혔다.
CJ온스타일이 지난해부터 올 5월까지 자사 모바일 라이브커머스(라이브쇼) 이용 고객을 분석한 결과 라방에서 제품을 가장 많이 구매한 고객은 '35~44세'(39%)였다.
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패션·유아동·프리미엄 리빙 등 인기 상품
(서울=뉴스1) 신민경 기자 = CJ온스타일은 올해 상반기 결산 라이브커머스 키워드로 △'3040' △'취향소비' △'커뮤니티형 라방' 등을 선정했다고 13일 밝혔다.
CJ온스타일이 지난해부터 올 5월까지 자사 모바일 라이브커머스(라이브쇼) 이용 고객을 분석한 결과 라방에서 제품을 가장 많이 구매한 고객은 '35~44세'(39%)였다. 25~34세(32%)가 그 뒤를 이었으며 45~54세 역시 19%로 의미 있는 비중을 차지했다.
일반적으로 라이브커머스를 잘파세대(Z세대와 알파세대를 합친 신조어. 주로 1020세대) 젊은 세대의 전유물로 인식하는 것과는 다른 양상이다.
3040세대 중심의 CJ온스타일 라이브쇼 이용 고객들은 패션 상품(32%) 구매 빈도가 가장 높은 것으로 나타났다. 유아동 상품(13%), 가전 상품(11%)도 많이 구매했다. 평균 구매 가격은 30만원대 이상이 25%로 높은 비중을 차지했다. 디지털·인테리어 등 프리미엄 리빙 상품에 대한 선호도가 큰 영향이다.
CJ온스타일 라이브쇼에서 흥행한 '패션', '유아동', '프리미엄 리빙' 카테고리는 모두 구매 결정이 쉽지 않은 고관여 상품에 해당한다. 영리한 소비를 추구하는 3040 고객들이 평소 눈여겨본 고관여 상품인 일명 '취향상품'을 라이브커머스에서 구매하고자 한다는 것이다.
CJ온스타일은 이러한 고객 니즈에 부응하기 위해 '나만 알고 싶은' 트렌디한 취향 상품 소싱을 확대하며 높은 호응을 얻고 있다. 최근 관련 대표 상품으로는 지난달 26일 방송인 '제이쓴'이 판매한 120만원대 프리미엄 아기 침대 '일룸 쿠시노 침대'(주문금액 3억2600만원대)을 비롯해 가수 '브라이언'의 '브티나는 생활'에서 판매한 140만원대 '자코모 소파'(주문금액 6억1000만원대) 등을 꼽을 수 있다.
CJ온스타일은 고객과의 '교감'에 중점을 둔 라이브커머스 운영 전략이 고관여 상품 판매 인기의 비결이라고 설명했다. 구매를 결정하기까지 고객이 스스로 정보 탐색 과정을 거쳐야 하는 일반적인 e커머스 구매 행태와는 달리 라이브커머스의 경우 판매자와의 실시간 소통을 통해 가격 혜택, 제품 특장점 등을 고객에게 효과적으로 전달해 구매 결정을 더 쉽게 내릴 수 있도록 돕기 때문이다.
smk5031@news1.kr
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