2023 한국소비자만족지수 1위(5)

[2023 한국소비자만족지수 1위]


‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 선정 기업이 발표됐다.

한경비즈니스, G밸리뉴스가 주최하고, 한국미디어마케팅그룹이 주관한 본 행사는 소비자만족과 소비자중심경영을 목표로 삼고 어려운 대내외에 경제 상황 속에서도 경제 활성화에 이바지하는 기업을 발굴, 시상하고자 제정됐다.

2023 한국소비자만족지수 1위에는 총 73개 업체가 선정됐다. 전문가가 중심이 된 사전 기초조사를 통한 후보 브랜드 선정 후, 최종심사까지 분야별 기업들의 우수성을 공정하게 평가해 최종 집계된 점수에 따라 결정됐다.

경희대 경영대학원 김홍유 교수는 “기업은 소비자 만족을 최우선의 목표로 삼고 소비자가 원하는 바를 심도 있게 파악해 변화하는 환경에서 새로운 혁신과 차별화된 가치를 지속적으로 창조하면서 성장을 실현하는데 주력해야 한다. 이번 수상을 통해 브랜드 신뢰도를 높이고, 소비자의 기대에 적극적으로 부응해 좋은 기업을 넘어 위대한 기업으로 도약하길 바란다”고 전했다.

 바이오 헬스케어 브랜드, 애플트리김약사네

애플트리김약사네가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 식품(건강기능식품) 부문을 9년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천하여 미래지향적인 기업을 발굴·시상하고자 제정됐다.

팜스빌은 지난 2000년 설립 이후 각종 기능성 소재를 발굴해 다양한 건강기능식품을 제조 및 판매하고 있으며 2019년 10월엔 코스닥 상장을 한 바 있다. 팜스빌의 대표 브랜드로는 ‘애플트리김약사네’가 있으며 이외 ‘비타민스토리’, ‘PS’,’애플킨더’,’악마다이어트’ 등 11개의 자체 브랜드와 다양한 제품들을 선보이고 있다.

2023년 상반기에는 ‘닥터솔루션 프로틴+프리미엄’과 ‘PS 바로느껴지는 먹는 레티놀’, ‘혈당살리도 바나바잎추출물’ 3가지 신제품을 출시해 끊임없이 발전하고자 노력하였다. 특히 ‘닥터솔루션 프로틴+프리미엄’은 서울대 약대 신완균 교수가 개발에 참여하였으며 나노뮨저분자단백질 700이라는 팜스빌 단독 원료가 사용됐다.

‘PS 바로느껴지는 먹는 레티놀’은 국내에서 처음으로 선보이는 먹는 분말형 레티놀로 이너뷰티 소재로 떠오르고 있는 레티놀을 섭취할 수 있게 한 팜스빌의 23년간의 노하우가 반영된 것이 특징이다. ‘애플트리김약사네 혈당살리도 바나바잎추출물’은 코르솔산이 1.3mg 함유되어 식후 혈당상승 억제에 도움을 줄 수 있는 제품이다.

팜스빌 관계자는 “많은 고객분들께서 팜스빌을 꾸준히 찾아주고 기억해 주신 덕분에 9년 연속 수상을 할 수 있었다”라며 “그간 쌓아온 연구개발 능력과 자체 브랜드 운영노하우를 토대로 인간의 건강수명을 연장하는 바이오헬스케어 전문기업으로 도약하기 위해 노력하겠다”라고 전했다.

 종합광고대행사, 153프로덕션

153프로덕션이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 광고(PPL) 부문을 7년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천하여 미래지향적인 기업을 발굴·시상하고자 제정됐다.

종합광고대행사인 153프로덕션은 드라마와 예능, TV CF, 라디오, 옥외광고 온라인 등 다양한 매체를 진행하고 있다. 주요 클라이언트는 대한민국을 대표하는 외식 프랜차이즈를 비롯 많은 중소기업 등이다.

최근에는 클라이언트가 원하는 목표를 ‘원스톱’으로 달성할 수 있도록 마케팅 기획부터 해외진출까지 통합마케팅 솔루션 제공을 통한 광고시장 차별화를 추구하고 있다.

김시현 153프로덕션(일오삼프로덕션) 대표는 “한국소비자만족 1위를 7년 연속 수상하게 돼 더없이 기쁘다”며 “저와 저희 직원들이 진심으로 광고주를 위해서 최선을 다하다 보니 좋은 결과 가 나온 것 같다”고 수상 소감을 밝혔다.
 

 프리미엄 건강기능식품 종합 쇼핑몰, 근육맨닷컴

근육맨닷컴이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 건강식품(보충제) 부문을 6년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천하여 미래지향적인 기업을 발굴·시상하고자 제정됐다.

근육맨닷컴은 단백질 보충제, 다이어트, 아미노산, 비타민 및 미네랄, 영양제 등 다양한 건강식 영양식 제품을 판매하는 대한민국 대표 프리미엄 건강식품 종합 쇼핑몰로 현재 입점중인 ‘제트리션’ 브랜드를 시작으로 많은 건강식품을 판매 중이다.

‘헬스’, ‘스포츠’, ‘육체노동’, ‘일상생활’ 등 모든 순간과 모든 상황에 필요한 선택을 할 수 있도록 다양한 제품을 연구, 개발, 판매 하고 있으며 다양한 신제품들을 계속 선보이고 있다.

근육맨닷컴 제품을 생산하고 있는 건강기능식품 전문 ODM/OEM 기업 코뉴(KONU)는 GMP인증, 유기가공식품 인증, 식약처 HACCP 인증, 식품이력추적관리 인증, 국제식품안전인증 ISO22000, 국제환경안전인증 ISO14001, 품질 경영인증 ISO9001 인증 등을 획득한 신뢰가 바탕인 건강기능식품 전문 생산시설로 충분히 믿고 섭취가 가능하다.

근육맨닷컴 관계자는 “최고의 품질을 위해 개발에 열정을 가지고 최선을 다하고 있으며 대한민국 최고의 건강식품 판매 기업으로 성장하는 것을 목표하고 있다. 더 나아가 세계 시장으로 도약하여 더 넓은 건강식품 시장에 근육맨닷컴 브랜드를 알리기 위해 끊임없이 성장할 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 전했다.

 닭가슴살 전문 브랜드, 바르닭

바르닭이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 식품(닭가슴살) 부문을 5년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천하여 미래지향적인 기업을 발굴·시상하고자 제정됐다.

바르닭은 닭가슴살을 더욱 맛있고 간편하게 즐길 수 있도록 소스 닭가슴살, 스테이크, 크런치, 소시지 등 다양한 제품을 선보이는 닭가슴살 전문 브랜드다. 최근에는 닭가슴살을 활용한 간식, 베이커리까지 영역을 넓히고 있으며, 다수 브랜드와의 콜라보레이션 제품을 선보이며 주목받고 있다.

또한 믿고 먹을 수 있는 닭가슴살로 입소문이 난 ‘바르닭’은 최적의 환경에서 수확한 재료를 HACCP 인증 시설에서 생산해 안심 먹거리로써 소비자들의 마음을 사로잡고 있으며, 특히 나트륨 대체재인 ‘바르닭 밸런스 믹스’를 적용해 짜지 않으면서도 맛과 풍미는 더욱 풍부한 것이 특징이다.

관계자는 “5년 연속 수상이라는 영광을 안겨준 고객들에게 진심으로 감사드리며, 앞으로도 고객들이 만족할 수 있는 최상의 품질과 믿고 먹을 수 있는 닭가슴살 제품으로 보답하겠다”고 소감을 밝혔다.
 

 콜라겐 스킨케어 브랜드, 디어마이페이스

디어마이페이스가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 화장품(콜라겐 에센스) 부문을 4년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천하여 미래지향적인 기업을 발굴·시상하고자 제정됐다.

디어마이페이스는 Health & Beauty 전문 업체 (주)아이씨에이치앤비의 뷰티 브랜드로, ‘꼭 필요한 것만으로 더 좋은 원료를 선별하고, 함량은 높게 처방하여 피부의 기초체력을 더 건강하게 만드는 제품을 만들자’는 기본 원칙으로 매년 소비자의 니즈에 맞춘 다양한 상품을 연구·개발해 선보이고 있다.

특히, 2020년 이후부터 매년 소비자만족지수 1위를 수상한 디어마이페이스의 대표 상품인 ‘콜라겐 에센스 시리즈’는 프랑스 직수입 100% 리얼 순수 콜라겐(하이드롤라이즈드콜라겐)을 높은 함량으로 담아내 피부 노화의 주범인 ‘감소된 콜라겐’ 관리를 20대부터 꾸준히 그리고 간단하게 관리할 수 있도록 개발됐다.

(주)아이씨에이치앤비 서웅준 대표는 “소비자만족지수 4년 연속 수상에 감사드린다. 올해는 20대부터 관리하는 콜라겐 스킵(Skip)케어 브랜드 디어마이페이스 뿐만 아니라 20~30세대부터 세대를 아우르는 안티에이징 전문 브랜드 시크릿에이지 프리미엄 제품 라인을 출시할 예정이다. 상품 기획 단계에서 해외 수출까지 고려한 제품으로 K-Beauty를 리딩 하는 브랜드가 되기 위해 더욱 노력할 것”이라고 전했다.

 ‘바른 한 끼’ 샐러드 프랜차이즈, 샐러데이즈

샐러데이즈가 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 프랜차이즈(샐러드) 부문을 3년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천하여 미래지향적인 기업을 발굴·시상하고자 제정됐다.

샐러데이즈는 ‘소상공인시장진흥공단’으로부터 2년 연속 상생 특화형 ‘유망기업 성장단계별 지원’ 사업에 합격한 주식회사 루피쿡의 샐러드 프랜차이즈로, 6년차 업력을 보유하고 있다.

해당 브랜드는 ‘맛있는 건강함 - 건강한 포만감 - 행복한 건강함’의 선순환을 실행하고 있으며 ‘빠른 한 끼’가 아닌 ‘바른 한 끼’를 구현하는 데 힘쓰고 있다. 또한 반려인들을 위한 ‘펫 미스코리아’ 대회를 지원, 문화행사 ‘문래아트페어’에 2년 연속 후원을 이어가는 등 사회 다양한 분야에서 긍정적인 영향력을 전파하고 있다.

박상국 대표는 “3년 연속 한국소비자만족지수 1위에 선정되어 감사드린다. 앞으로도 가맹점과의 상생을 이어 나가는 것은 물론, 고객과의 신뢰를 지켜나가는 데에도 더욱 노력할 것”이라고 밝혔다.
 

 DIY 스펀지 브랜드, 뉴폼

뉴폼이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 고객만족브랜드(스펀지) 부문을 2년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천하여 미래지향적인 기업을 발굴·시상하고자 제정됐다.

뉴폼은 2001년 설립된 재단스펀지 전문업체 경기스폰지의 온라인 전문 브랜드로 2022년 론칭됐다.

원하는 사이즈로 깔끔하게 자를 수 있는 수직기와 수평기, 좀 더 세밀하고 정확성 높은 이차원 기기, 목형 프레스기 등 고객의 니즈에 맞추기 위한 모든 시설을 갖추고 있다는 점이 가장 큰 특징이다.

특히 기업에 대량단위로만 구입이 가능하던 스펀지를 온라인상으로 개인이 원하는 니즈에 맞춰 주문제작이 가능하고 스펀지로 제작할 수 있는 다양한 제품들인 차박매트, 펫계단, 심플토퍼, 흡음재 등을 개발하고 연구해 고객들에게 선보이고 있다.

뉴폼 관계자는 “일상생활에 다양하게 사용되고 있는 스펀지가 고객들에게 익숙해 질 수 있도록 도울 것”이라며 “앞으로 더 친숙하게 스펀지가 고객들 곁에 다가갈 수 있도록 많은 노력을 할 예정”이라고 밝혔다.
 

 건강기능식품 브랜드, 하루틴

하루틴이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 건강기능식품(리포좀비타민) 부문을 2년 연속 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천하여 미래지향적인 기업을 발굴·시상하고자 제정됐다.

하루틴은 우리이앤엘의 건강기능식품 브랜드로 ‘건강한 하루 루틴’을 표방하며 소비자들이 건강한 하루 루틴을 간편하고 편리하게 이어나갈 수 있도록 다양한 건강기능식품을 선보이고 있다.

건강기능식품으로는 국내 최초로 체내 흡수율을 높여주는 리포좀 제형기술 적용의 비타민C ‘하루틴 리포좀 비타민C’를 출시하면서 제품 선택의 폭을 넓히며 새로운 건강관리 방법을 제시했다.

하루틴 리포좀 비타민 제품에는 하루틴만의 ‘리포좀 에이비맥스 테크놀로지(Liposome ab:MAX Technology’)가 적용됐다. ‘리포좀 에이비맥스 테크놀로지’는 하루틴 건강루틴연구소와 우리그린사이언스가 함께 개발 및 까다로운 검증 절차를 걸쳐 리포좀화가 잘 되었는지 등을 확인, 흡수율을 극대화시킨 프리미엄 리포좀 원료에만 부착하는 품질 보증 마크다.

또한, 하루틴은 ‘리포좀 비타민C’를 시작으로 비타민D에 리포좀 공법을 적용한 ‘하루틴 리포좀 비타민D3’, 비타민C와 비타민D를 한번에 섭취할 수 있는 ‘하루틴 리포좀 비타민CD’를 순차적으로 선보이며 지속적으로 라인업을 강화하고 있다.

최근에는 물 없이 언제 어디서든 간편하게 섭취할 수 있는 분말형의 ‘하루틴 리포좀 비타민C 스틱’을 출시하며 정제형 섭취를 어려워하는 사람도 맛있게 먹을 수 있도록 했다.

하루틴 브랜드 담당자는 “앞으로도 다양한 리포좀 비타민 제품을 포함한 또 다른 새로운 제품들로 고객의 건강한 하루 루틴에 도움이 될 수 있는 브랜드가 되도록 노력할 것”이라고 전했다.

 호스피스·완화의료 전문기관, 연세메디람의원

연세메디람의원이 ‘2023 한국소비자만족지수 1위’ 의료(호스피스·완화의료) 부문을 수상했다. 한국소비자만족지수 1위는 소비자가 각 분야별 상품과 서비스의 만족도를 직접 평가하고, 추천하여 미래지향적인 기업을 발굴·시상하고자 제정됐다.

연세메디람의원 호스피스 전문센터는 국립암센터와 보건복지부에서 공인한 완화의료 전문기관으로 일반 병원과 달리 특화된 국가교육을 이수한 전문의료진의 24시간 진료와 돌봄으로 즉각적인 처치와 조절이 가능한 의료기관이다.

병원의 특성상 환우와 가족분들이 많은 시간을 보내실 수 있도록 모든 병실이 1인실로 구성되어 있어 편안함을 제공함과 동시에 사생활을 보호할 수 있도록 설계되었다.

또한 의료진 뿐만 아니라 완화의료 팀을 구성하는 종교인, 사회복지사, 자원봉사자 등은 환자와 가족에 대한 다학제적인 접근을 통해 영적, 정서적인 도움은 물론 사회경제적으로 어려운 환우와 가족 분들에게 도움을 주고 있다.

연세메디람 호스피스전문센터 관계자는 “환자와 가족의 고통을 이해하고 신체적 변화를 적극적으로 조절해 통증의 완화는 물론 환자와 가족의 노고를 함께 나누며, 삶의 의미와 만족도를 유지하고자 전직원이 노력하고 있다”며 “고통스럽게 우리의 삶이 끝을 맞이하지 않도록 최선을 다하고 있다”고 전했다.

김정우 기자