씨지인사이드, 온라인 평판 분석 솔루션 'ORMAS-GPT' 출시

법률·규제 리스크 관리 AI(인공지능) 솔루션 전문기업 씨지인사이드(대표 박선춘)가 최근 챗GPT를 활용한 온라인 평판 분석 솔루션 'ORMAS-GPT'를 출시했다고 10일 밝혔다.

'ORMAS-GPT'는 회사의 GRM(정부 관계 관리) 플랫폼 '아이호퍼'(iHopper)가 보유한 고급 자연어 처리(NLP) 기술과 5.5억건의 빅데이터를 챗GPT와 연계해 개발한 솔루션이다. 매일 3만건 이상의 언론 기사와 수백만건의 SNS(사회관계망서비스) 게시글을 자동으로 수집·분석, '기업' '제품' '인물' '브랜드'의 온라인 평판 분석 및 이슈 모니터링, 긍·부정 분석 등을 수행한다.

회사에 따르면 'ORMAS-GPT'는 사람이 언론 기사를 직접 읽고 분석하는 것처럼 챗GPT가 언론 기사 전문을 분석한 후 긍정·부정 기사를 식별하고, 자동으로 평점과 코멘트까지 제공한다. ORMAS-GPT를 사용 중인 한 대기업의 홍보팀장은 "주목해야 할 모든 언론 기사를 매일 빠짐없이 제공하고 기사별·이슈별로 분석 결과도 제시해 준다"고 했다.

씨지인사이드 관계자는 "'ORMAS-GPT'는 언론 기사 등을 자동 수집해 중요 기사의 누락이나 수집 지연 등의 문제가 없다"며 "또 인공지능이 언론 기사 등을 일관된 기준으로 분석해 데이터로 제공하기 때문에 평판의 변화 트렌드 분석과 경쟁 기업(브랜드) 비교 등이 가능하다"고 했다. 이어 "보도자료 작성 지원 기능도 제공한다"고 덧붙였다.

박선춘 씨지인사이드 대표는 "기업의 브랜드 강화와 평판 모니터링을 통한 리스크 요인 관리는 기업의 핵심 활동이 됐다"며 "'ORMAS-GPT'는 인공지능을 활용해 방대한 언론 기사에서 인사이트를 추출하고 객관적인 평판 정보를 제공하는 것이 가장 큰 강점"이라고 했다.

씨지인사이드는 ORMAS-GPT 출시를 기념해 서비스 이용료를 최대 90%까지 할인하는 이벤트를 2023년 말까지 진행할 예정이다.

ORMAS-GPT 리포트/사진제공=씨지인사이드

이두리 기자 ldr5683@mt.co.kr