임승태 KDB생명 대표 "하반기 목표는 소비자 신뢰 회복"

올해 하반기 영업전략회의 개최

임승태 KDB생명 대표가 올해 하반기 목표로 고객 만족과 소비자 신뢰 회복 가치를 제시했다. 사진은 임 대표가 지난 7일 열린 ‘2023년 하반기 영업전략회의’에서 하반기 영업 전략과 방향성에 대해 설명하고 있는 모습. /KDB생명

[더팩트ㅣ이선영 기자] 임승태 KDB생명 대표가 올해 하반기 목표로 고객 만족과 소비자 신뢰 회복 가치를 제시했다.

10일 KDB생명에 따르면 지난 7일 KDB생명타워 동자 아트홀에서 '2023년 하반기영업전략회의'를 개최했다. 이번 하반기 영업전략회의는 임승태 대표와 김희태 수석부사장, 각 채널의 부문장과 지점장 약 100여 명이 참석한 가운데 KDB생명의 하반기 영업 전략 및 방향성을 전파하고, 세부 실행안에 대한 영업 현장의 의견을 수렴하기 위한 목적으로 이뤄졌다.

KDB생명은 GA, FC, 방카, 다이렉트의 다채널 강점을 기반으로 채널별 경쟁력과 포지션을확립하고 '차별화된 경쟁력을 갖춘 강소 보험사'로서 시장 지위를 확고히 하는 전략을 발표했다.

GA채널은 대리점 규모와 특징에 따른 릴레이션십 구축으로 모집인을 증대하고 대리점니즈에 기반한 상품 개발을 핵심 전략으로 제시했다. FC채널은 고능률 FC 적극 육성과 발굴을 통한 고수익 상품 판매 확대와 VIP 시장 공략을 골자로 한다. 시장별 차별화 상품을 신속하게 최우선으로 지원한다는 계획이다.

방카 채널은 회사의 정책을 지원하는 민첩한 영업 채널로 조직 경쟁력을 강화하며, 다이렉트 채널은 KDB생명의 신성장 동력 발굴을 위한 테스트 채널로 역할 재편을 꾀할 예정이다.

또 KDB생명의 모바일 영업 지원 플랫폼, '스마트온'의 영업 콘텐츠 검색 기능을 강화해 FC는 물론 GA 모집인들의 영업 활동을 적극 지원할 계획이다.

이와 함께 신회계제도(IFRS17) 시행과 상품 규제·소비자보호 강화 등 보편적 시장 변화에 발 빠르게 대응하기 위한 시나리오별 대응책을 마련, 영업 현장과 공유하는 시간도 마련됐다.

임승태 KDB생명 대표는 "저성장 기조에 들어선 생명보험 시장에서 KDB생명만이 할 수 있는 차별화된 시장 경쟁력 발굴이 절실한 시점"이라며 "이번 회의에서 제시한 전략과 실행안의 궁극적 목표는 '고객 만족과 소비자 신뢰 회복'임을 명심하고, 본사와 현장이 한마음이 돼 민첩하고 능동적인 영업 조직으로 상승하는 계기가 되기 바란다"고 말했다.

seonyeong@tf.co.kr

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