인포빕, ‘옴니채널 고객 참여 인포빕 모먼츠(Moments)’백서 이벤트 진행

인포빕이 '옴니채널 고객 참여 허브 인포빕 모먼츠(Moments)'를 주제로 백서 이벤트를 진행한다.

인포빕 모먼츠는 여러 채널과 모바일에 걸쳐 있는 고객을 각 세그먼트에 따라 분류하고, 자동화된 도구를 사용하여 각 고객에게 맞는 여정을 설계할 수 있다.

이번에 소개하는 백서는 '옴니채널 마케팅 자동화 솔루션'과 '디지털 고객 경험을 통한 비즈니스 확장'으로 두 종류다. 옴니채널 마케팅 자동화 솔루션은 고객 세분화를 통해 초개인화된 메시지를 지원하고 상황에 맞는 메시징을 통해 가치를 창출해 다양한 페일오버 시나리오를 구축해 각종 상황에 대한 대비책을 마련한다.

디지털 고객 경험을 통한 비즈니스 확장은 첨단 기술과 검증된 성장 전략을 활용하여 비즈니스를 확장하고 장기적인 성공을 보장하는 방법을 안내한다.

아울러 파트너사인 스푼 라디오의 김은성 프로덕트 매니저는 “인포빕의 솔루션은 비용 부담이 적으면서도 신뢰도가 높고, 도입 전 과정에서 다양한 기술 지원이 뒤따라 원하는 서비스 구성을 쉽게 완성할 수 있다”라며 “스푼은 인포빕의 SMS 인증 솔루션을 통해 20여 개 국가에서 빠르고 안정적으로 문자메시지를 통한 2단계 인증 서비스를 제공할 수 있게 됐다”라고 덧붙이고 “인포빕은 어떤 상황에서도 지연 없이 인증 메시지를 전달해 주었고, 인증 절차도 간결하게 최적화할 수 있어서 인증 과정에서 이용자들이 가입 절차를 포기하던 비율이 1/5 수준으로 줄었다”라고 말했다.

자세한 정보는 인포빕 백서 페이지(https://bizcenter.etnews.com/marketing/infobip/)에서 확인할 수 있다.

전자신문인터넷 유은정 기자 judy6956@etnews.com