'시청자가 떠난다'…TV홈쇼핑 방송매출 비중 사상 첫 50% 밑으로

2018년 대비 11%p↓…TV 시청자수 급감에 이머커스시장 급성장 영향

(서울=연합뉴스) 전성훈 기자 = TV홈쇼핑의 방송 매출 비중이 처음으로 50% 밑으로 떨어졌다. 지속적인 TV 시청자 수 감소와 모바일을 중심으로 한 이커머스 시장 급성장 등이 맞물린 결과다.

9일 TV홈쇼핑산업협회에 따르면 지난해 기준 TV홈쇼핑의 방송 매출액 비중은 전체의 49.4%로 처음으로 50%를 밑돌았다.

TV홈쇼핑의 방송 매출액 비중은 2018년 60.5%, 2019년 56.5%, 2020년 52.4%, 2021년 51.4% 등으로 지속해 하락했다.

코로나19에 따른 사회적 거리두기로 TV홈쇼핑 업계가 반사이익을 누린 2020∼2021년에도 하락 폭이 줄었을 뿐 추세를 뒤집지는 못했다.

TV홈쇼핑 업체의 매출액은 직매입 상품 매출과 협력사에서 받는 판매수수료 매출을 합산해 산출한다. TV홈쇼핑사에서 판매된 상품 금액을 모두 합한 취급고(거래액)와 구별된다.

방송 부문 취급고 비중이 50% 밑으로 떨어진 것은 이미 수년 전 일이다. 지난해 기준으로는 45.9%다.

주요사별로도 방송 매출 비중의 하락 추세는 확인된다.

2018년과 2022년 수치를 비교해보면 GS샵은 51.1%에서 38.2%로, CJ온스타일은 54.0%에서 39.0%로 뚝 떨어졌다. 50% 선이 무너진 시점은 각각 2019년, 2020년이다.

방송 매출 비중이 상대적으로 높은 롯데홈쇼핑(64.9%→57.4%)과 현대홈쇼핑(68.5%→56.5%) 역시 5년 새 큰 폭의 변화를 겪었다. 현 추세라면 두 회사도 이르면 2∼3년 안에 방송 매출 비중이 50% 선을 밑돌 것으로 전망된다.

여기에는 무엇보다 TV 시청자 수 감소가 큰 영향을 미쳤다.

방송통신위원회의 방송매체 이용행태 조사 결과를 보면 TV홈쇼핑 주 시청 연령층마저도 TV 이탈 현상이 두드러진다.

2018년부터 2022년 사이 연령별로 '일상의 필수 매체'로 TV를 꼽은 비율이 60대는 72.8%→52.5%, 50대 50.2%→31.8%, 40대 23.8%→9.2% 등으로 큰 폭으로 떨어졌다.

반대로 스마트폰을 필수 매체로 꼽은 비율은 해당 기간 20% 안팎씩 상승해 각각 46.6%, 65.8%, 89.2%에 달했다.

이러한 흐름을 반영해 이커머스 시장도 급속히 성장했다.

지난해 국내 이커머스 시장 규모는 210조원으로 TV홈쇼핑 전체 취급고(21조7천776억원)의 10배에 가깝다.

업체마다 모바일 방송을 강화하는 방향으로 사업을 재편하는 것도 이러한 배경에서다.

다만 TV홈쇼핑의 기반인 방송을 소홀히 하기는 어려워 저마다 시청률을 끌어올리기 위한 다양한 방책을 고심하는 상황이다. 최근 업체들이 TV 방송과 모바일을 넘나드는 '크로스 방송'을 속속 도입하는 것 역시 같은 맥락이다.

방송 매출과 연결된 업계의 또 다른 고민거리는 해마다 치솟는 송출수수료다.

송출수수료는 TV홈쇼핑사가 케이블·위성·IPTV 등 유료방송사업자로부터 채널을 배정받는 대가로 매년 지불하는 비용이다.

지난해 송출수수료 규모는 1조9천65억원으로 2018년(1조4천304억원)과 비교해 33.3%나 증가했다. 연평균 증가율은 8%에 달한다. 방송 매출 비중은 매년 떨어지는데도 송출수수료는 매년 오른 셈이다.

이 때문에 방송 매출액 대비 송출수수료 비율도 2018년 46.1%에서 지난해에는 65.7%로 급상승했다.

업계 관계자는 "TV홈쇼핑은 주력인 방송의 시청자 수 감소와 다양한 유통 채널의 무한 생존 경쟁이라는 이중고에 갇힌 형국"이라며 "이를 타개하기 위한 업체들의 고민과 대응 노력은 앞으로 상당 기간 지속할 것"이라고 짚었다.

lucho@yna.co.kr

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