SK브로드밴드, 하나銀 손잡고...시니어 디지털은행 문턱 낮춘다

B tv로 공과금 납부 서비스 시작
실 사용자 테스트 사용성 극대화

SK브로드밴드 모델들이 B tv의 ‘TV로 내는 공과금 납부’ 서비스를 사용하고 있다.[SK브로드밴드 제공]

SK브로드밴드는 하나은행과 함께 스마트폰, PC 활용에 익숙하지 않은 시니어 고객을 위해 B tv로 공과금을 손쉽게 납부하는 서비스를 시작한다고 7일 밝혔다.

‘TV로 내는 공과금 납부’ 서비스는 재산세, 주민세, 자동차세, 4대 보험, 전기요금, 유선전화요금, 과태료 등 생활 공과금을 B tv로 조회하고 납부할 수 있는 서비스다.

새로 출시된 서비스는 리모컨의 숫자 버튼과 방향키을 사용해서 납부할 수 있다. 로그인과 같은 번거로운 인증 과정도 필요 없다. 또 TV의 장점인 큰 화면을 활용해 서비스 화면 내에서 리모컨 조작법을 설명해 주기 때문에 시니어 세대도 무리 없이 이용할 수 있다.

SK브로드밴드와 하나은행은 서비스 출시 전 하나금융융합기술원과의 협업을 통해 65세 이상의 실 사용자 테스트를 수차례 거쳐 서비스 화면을 개선하고 사용성을 극대화했다.

‘TV로 내는 공과금 납부’ 서비스는 B tv 내 ‘해피시니어’ 메뉴에서 이용할 수 있다. 하나은행 계좌를 보유한 고객이고, 고지서 내 납부자와 출금 계좌의 예금주가 동일하면 누구나 이용할 수 있다.

SK브로드밴드는 UHD3 셋톱박스부터 시작해 9월초까지 서비스 가능한 셋톱박스를 단계적으로 확대할 예정이다.

이번 서비스 도입은 SK텔레콤과 하나금융그룹 간 전략적 파트너십에서 출발했다. SK브로드밴드와 SK텔레콤이 보다 유기적으로 협업하는 가운데 SK브로드밴드도 양사가 보유한 채널 및 인프라를 활용한 디지털 금융을 지속적으로 선보일 예정이다.

이강희 SK브로드밴드 세그먼트마케팅 담당은 “이번 서비스의 차별점은 TV로 직접 금융 거래가 가능하다는 것으로 시니어 세대의 금융 소외 현상을 해소할 수 있다”며 “시니어 세대에게 편한 TV와 리모컨을 활용해 비대면 뱅킹에 익숙해지도록 도와줌으로써 디지털 문턱을 낮출 것으로 기대한다”고 말했다.

이영기 기자

20ki@heraldcorp.com