GS리테일, 고객과 내일로 … 새로운 삶의 가치 창조

GS리테일(대표이사 허연수)은 재미있는 라이프스타일 플랫폼 'GS25', 고객의 모든 순간을 가치 있게 만드는 'GS SHOP', 삶의 가치를 누리는 라이프스타일 마켓 'GS THE FRESH', 신비롭고 설레는 경험을 제공하는 호텔 '파르나스' 등을 운영하는 유통 전문 기업이다.

고객의 모든 경험을 연결하고 데이터로 공감하며 상품과 서비스로 신뢰받는 플랫폼으로서 고객만족 경영을 실현해 나가고 있으며 고객에게 진심을 담은 서비스와 공감의 디지털 기술로 더 나은 일상을 함께하기 위해 최선의 노력을 다하고 있다.

허연수 대표

모든 혁신의 시작인 고객중심적 사고를 내재화해 이를 생활과 문화로 정착시키기 위해 매일 아침 업무 시작과 함께하는 '사내아침 방송', 10분간 진행되는 '비전미팅', 고객 접점에서 진심 어린 서비스를 탁월하게 실천한 구성원을 칭찬하는 제도인 '굿 서비스 스타'와 CEO가 친필로 가족에게 보내는 'CEO 감사편지'가 있다.

단순한 재무적 성과뿐 아니라 구성원, 고객, 경영주가 함께 참여하는 에코크리에이터 등 다양한 에코캠페인과 악기지원을 통한 문화 정서를 지원하는 무지개상자, 몸짱소방관달력으로 화상환아와 저소득·학대아동 등 아동과 사회적 약자를 위한 다양한 사업을 운영하고 있으며 각종 기부사업과 함께 전 임직원 심폐소생술 교육 이수와 전국 GS리테일 점포에 자동심장제세동기 설치로 지역사회를 위한 사회안전망 역할도 적극적으로 수행하고 있다. 또 고객들의 일상에서 편의성을 추구하는 플랫폼을 만들어 나가고자 전국 1만7000여 개의 오프라인 플랫폼을 통해 다양한 금융·생활서비스를 제공하고 있다.

앞으로도 GS리테일은 고객에게 진심을 담은 서비스와 공감의 디지털 기술로 더 나은 일상을 함께 하기 위해 진정한 라이프스타일 파트너로서 고객의 마음속에 깊이 자리 잡는 '가치 넘버1 기업'으로 지속 성장해 나갈 것이다.