삼성전자서비스, 2023 한국서비스품질지수 전자제품 AS 全부문 1위

삼성전자서비스 직원들이 ‘2023 한국서비스품질지수’에서 전자제품 AS 전 부문 1위를 달성한 것을 기념하며 파이팅을 외치고 있다. <삼성전자서비스>

삼성전자서비스가 ‘2023 한국서비스품질지수’에서 꼽은 휴대전화·컴퓨터·가전제품 사후관리(AS) 품질 부문 1위로 선정됐다고 6일 밝혔다.

컴퓨터 AS는 22년 연속, 휴대전화 AS는 20년 연속 1위다. 부문별 조사가 시작된 이후 삼성전자서비스는 꾸준히 1위를 차지했다. 가전제품 AS는 올해까지 누적 20회 1회를 달성했다.

한국서비스품질지수는 한국표준협회가 주관하는 서비스 품질 만족도 조사다. 한국표준협회는 113개 기업, 72개 기관을 대상으로 서비스 만족도 조사를 실시해 1위 기업을 발표한다.

박성민 삼성전자서비스 운영팀장(상무)은 “항상 고객이 필요로 하는 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다”고 밝혔다.