카카오모빌리티, 초보 대리기사 대상 ‘슬기로운 대리생활' 캠페인

직무 스트레스·건강 관리 인식 제고 등 ‘고객 응대근로자 보호 조치 사업’ 일환

(지디넷코리아=김성현 기자)카카오모빌리티가  초보 대리기사들의 업무 적응 지원을 위한 건강하게 일하는 법 강연과 의료전문의 상담 서비스를 제공하는 ‘슬기로운 대리생활’ 캠페인을 성황리 진행했다고 6일 밝혔다. 대리노조 단체협약 타결 이후 선임한 산업안전지킴이와 첫 헙업 사례다.

그간 대리운전에 입문한 초보 기사들은 고객의 폭언, 폭행, 주취 등에 대한 대응 요령이 미숙해 감정노동으로 인한 높은 직무 스트레스로 어려움을 겪어왔다. 또 야간 근무로 발생할 수 있는 질병 등에 관한 건강 교육 필요성 역시 대두되고 있는 상황이다.

카카오모빌리티는 고용노동부 플랫폼 종사자 일터개선 지원사업 중 하나인 고객 응대근로자 보호조치 사업 일환으로, 플랫폼 노동자인 대리기사 역시 고객 응대근로자로서 관련 교육 등 보호조치가 필요하다는 판단 하에 이번 캠페인을 마련했다. 초보 대리기사들의 직무 스트레스와 건강관리에 대한 인식 제고에 나선다는 포부다.

(사진=카카오모빌리티)

서울 합정이동노동자쉼터에서 개최된 이번 행사에서는 ▲베테랑 대리기사의 건강하게 일하는 법 강연 ▲대리기사 전문 건강 상담 부스 운영 등 프로그램을 진행했다. 강연에서는 주취자나 폭언, 폭행 대응 요령, 고객 스트레스 해소 방법, 안전운전, 건강검진 이후 관리 팁 등을 소개했으며, 쉼터 상담실에서는 2명의 전문 의료 인력이 기사당 20~30분가량 집중적으로 1대1 전문 의료 상담을 실시했다.

류긍선 카카오모빌리티 대표는 “향후 안전보건공단과 지속적인 협력을 통해 플랫폼 종사자들의 실질적인 건강 서비스 확대 제공을 위한 건강보호 지원사업, 근로자 보호조치 사업을 정기적으로 운영해나가고자 한다”며 “건강 사각지대에 놓여있는 플랫폼 종사자들이 체감할 수 있는 건강보호 지원 대책을 마련하고 이들과 지속적인 상생 방안을 만들어나가기 위해 노력할 계획”이라고 했다.

김성현 기자(sh0416@zdnet.co.kr)