챗GPT 인기 식었나…출시 후 처음으로 이용자 감소

6월 방문자, 전달보다 10%↓…빙 점유율도 감소
"AI 챗봇 참신함 사라져…가치 증명해야 할 것"

[이데일리 박종화 기자] 생성형 인공지능(AI) 열풍을 몰고 왔던 챗GPT의 이용자가 한 달 새 10% 가까이 감소했다. 챗GPT가 검색시장 왕좌를 위협할까 마음 졸이던 구글도 한숨 돌릴 수 있게 됐다.

(사진=AFP)

인터넷 트래픽 분석회사 시밀러웹에 따르면 지난달 챗GPT 사이트 방문자는 5월보다 9.7% 감소했다. 챗GPT 사이트 방문자가 줄어든 건 지난해 11월 서비스를 시작한 후 처음이다. 올 초만 해도 매달 수십퍼센트씩 방문자가 급증하던 것과 비교하면 격세지감이다. 앱마켓에서도 챗GPT 인기는 식어가고 있다. 데이터 분석 회사 센서타워에 따르면 지난달 애플 앱스토어에서 챗GPT 다운로드 건수는 전달보다 38% 감소했다.

챗GPT 개발사인 오픈AI와 제휴를 맺고 구글을 위협하던 마이크로소프트(MS)의 검색엔진 빙(BING)의 기세도 한풀 꺾였다. 지난달 빙의 검색 시장 점유율은 2.8%로 전년 동월 대비 0.4%포인트(p) 하락했다. 구글의 점유율은 92.7%로 1년 전보다 오히려 0.8%p 높아졌다. 빙은 올 2월 챗GPT를 기반으로 한 챗봇 서비스를 선보이며 인기몰이를 했다. 서비스 공개 직후 빙 방문자 수가 10% 넘게 급증했다. 구글도 오픈AI-MS 동맹에 위기감을 느끼며 자사 챗봇인 ‘바드’ 출시를 서둘렀다.

저스틴 포스트 뱅크오브아메리카(BofA) 애널리스트는 최근 발표한 보고서에서 “구글이 빙과의 경쟁에서 잘 버티고 있다”며 “트래픽 데이터는 빙·챗GPT 사용률이 둔화하는 동안 구글 방문자는 꾸준히 유지됐다는 걸 보여준다”고 평가했다. 데이비드 카 시밀러웹 매니저는 챗GPT의 경쟁 서비스인 캐릭터닷AI의 방문자 수도 최근 감소하고 있다는 사실을 지적하며 “AI 챗봇에 대한 참신함이 사라졌다는 신호”라며 “챗봇은 앞으로 자신의 가치를 증명해야 할 것”이라고 자신의 블로그에 썼다.

다만 챗GPT 이용자 감소가 일시적이라는 분석도 있다. 로이터통신은 방학이 시작되면서 챗GPT 주이용층이던 학생들의 트래픽이 감소한 것으로 보인다고 분석했다. 포스트 애널리스트도 안드로이드용 챗GPT 앱이 출시되면 이용자가 다시 늘어날 수 있다고 전망했다.

박종화 (bell@edaily.co.kr)