KB국민은행 "9to6 지점 만족도 높아"…이용자 97% "지속 운영 필요"

[KB국민은행 제공=연합뉴스)]

KB국민은행은 자체 설문조사 결과 'KB 나인투식스 뱅크(9to6 Bank)' 이용자의 만족도가 매우 높게 나타났다고 오늘(5일) 밝혔습니다.

'나인투식스 뱅크'는 오후 4시에 문을 닫는 일반 점포와 달리 오후 6시까지 연장 운영하는 특화지점입니다.

KB국민은행은 4천500여명의 설문 대상자에게 "영업시간 연장 지점을 계속 운영할 필요가 있다고 생각하느냐"고 물었고 97%가 "그렇다"고 답했습니다. 특히 30대 이하 응답자는 모두 긍정적 반응을 보였습니다.

아울러 90% 이상의 이용자는 "다시 이용할 의향이 있다"고 밝혔습니다.

KB국민은행 관계자는 "주로 대면 채널을 이용하는 고령층의 긍정적 반응이 더 많을 것으로 예상했지만, 조사 결과 연령층이 낮을수록 나인투식스 뱅크에 대한 선호도가 높았다"고 설명했습니다.

KB국민은행은 현재 서울을 포함한 수도권, 충청, 대구, 부산, 광주 등 전국 72곳에서 나인투식스 뱅크를 운영하고 있습니다. 다음 달에는 지점 수를 더 늘릴 예정입니다.

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