로아 유저들의 눈과 귀가 밤 8시 금강선 본부장에게 쏠린다

운영 이슈 해명 및 대책안 마련, 향후 비전 공유 예정

- 금강선 스마일게이트RPG 본부장

금강선 스마일게이트RPG 본부장이 최근 불거진 로스트아크 운영 이슈 관련 상세 내용과 대응 방안 그리고 향후 비전을 4일 밤 공유한다.

스마일게이트는 4일 오후 8시 MMORPG '로스트아크' 긴급 라이브 방송을 예고했다. 최근 한국 서버에 중국판 업데이트 내용이 반영되면서 불거진 검열 이슈를 해명하고 소통과 향후 비전을 공유해야 한다는 유저 요구에 답하는 자리다. 

2023 로아온 썸머 진행 이후 로스트아크 팬들은 로스트아크 중국 서버 론칭으로 인해 한국 서버 서비스가 부실해진 것이 아니냐는 의혹을 제기했다. 게다가 지난 6월 28일 업데이트로 별 이유도 없이 타워, 에브니 큐브, 카오스 던전, 필드 등에서 등장하는 일부 몬스터 외형이 변경되면서 한국 서버가 글로벌 원빌드로 검열판이 적용되는 것이 아니냐고 의심했다. 

업데이트 이후 시체형 몬스터가 인간형으로, 일부 스킬 이펙트가 빨간색에서 보라색으로 변경됐다. 공지에 포함되지 않은 요소들도 변경돼 의혹은 점점 커졌다. 

금 본부장은 1일 공지를 통해 "해당 외형 변경 이슈는 해외 버전에 반영되어야 할 업데이트가 잘못 적용된 것이다"라고 해명했다. 금 본부장에 의하면 국내 서비스는 이전 기조와 동일하게 해외 서비스와 버전을 완전히 분리해 제공할 예정이다.

그는 "단순히 실수라며 어물쩡 넘어가기엔 향후 서비스에 대한 큰 불안감을 드린 것이 사실이다. 차주 중 상세 내용을 전달할 수 있는 라이브 방송을 준비하겠다"라고 밝혔다. 4일 공지로 예고한 라이브 방송은 이와 관련된 내용으로 보인다.

중국 서버 업데이트 리소스가 한국에 적용된 사건 해명 외에도 금 본부장이 라이브 방송에서 풀어야 할 숙제가 많다. 유저들은 아래와 같은 사안을 궁금해하고 있다. 여러 요소에 불만을 제기하고 있는 상황이라 유저들의 궁금증을 최대한 해소하지 않으면 분위기 반전은 다소 어려울 거로 예상된다.

■ 로스트아크 라이브 방송에서 풀어야 할 대표 주제 10선

① 총괄 디렉터가 없었던 이유 및 수석팀장 권한

② 업데이트 주기 변화 이유

③ 중국판 업데이트 리소스가 한국에 적용된 과정 및 상세 해명

④ 애니츠에 삼족오 북이 담겨진 배경은?

⑤ 로아온 시작 전 설문조사 이유

⑥ 아바타 개발 관련 중국 대응이 얼마나 차질을 주었는가? 

⑦ 휴면 계정 닉네임 처리

⑧ 소울이터 디자인은 어떻게 결정된 것인가?

⑨ 기억의 오르골, 시련 하우마탄 및 향후 업데이트 일정

⑩ 데모닉, 스카우터 변신 캐릭터 스킨 개발 상황 

moon@gametoc.co.kr