출생신고 했는데 "명복을 빕니다"…김해시 "오발송 죄송"

핵심요약

김해시 실수로 출생신고 시민에게 사망신고 처리 알림톡
민원인 "상처받은 부모의 마음은 쉽게 회복하기 힘든 상황"
김해시, 문자 오발송 인정하며 "송구하다는 말씀, 재발 방지 노력"

김해시청 누리집 시장에게 바란다 캡처

경남 김해시가 출생신고를 한 시민에게 사망신고가 처리됐다는 내용의 카카오톡 알림을 보내 물의를 빚고 있다.

김해 한 시민은 지난 26일 김해시청 누리집 '시장에게 바란다'는 코너에 '출생신고를 하였는데 사망신고 연락을 받았습니다'라는 글을 올렸다.

해당 민원인은 "지난 6월 17일에 출생해 20일에 출생신고를 했는데 26일 아침 9시경 김해시청에서 사망신고를 했다고 연락이 왔다"며 "삼가 고인의 명복을 빈다는데 태어난지 10일 만에 소중한 아기를 보내버린줄 알았다"고 밝혔다.

또 "문자받고 놀라서 관할 행정복지센터에 전화해 일일히 다 확인을 하고 몇시간을 허비했다"며 "관할 행정복지센터에서는 김해시청에서 잘못한거같다. 연락을 해보라는 식으로 말했고 부랴부랴 시청에 또 담당자 찾아서 전화를 했다"고 적었다.

민원인은 그러면서 "힘들게 아이를 낳고 기쁜 마음이었는데 10일 만에 부모 가슴에 대못을 박아버렸다"며 "와이프는 사망신고 연락 한 통에 억장이 무너졌으며 아이한테도 미안한 마음을 가지고 있고 저도 신고를 잘못했나 자책하게 되었고 행정복지센터 전화 2번, 김해시청 3번의 전화를 거치고 거쳐 오전내내 업무도 보지 못하고 전전긍긍했다"고 전했다.

민원인은 "오발송이라고 표기를 다시해 출생신고가 완료되었다는 연락을 준것도 아니고 저 혼자 여기저기 알아보며 행정적으로 처리가 잘 되었는지 확인한다고 정신없었다"면서 "사람이 실수할수도 있지만 상처받은 부모의 마음은 쉽게 회복하기 힘든 상황이다"고 덧붙였다.

이에 김해시는 지난 3일 답변을 통해 "출생신고 후 처리결과를 잘못 오기해 문자 발송 한 것에 대해 불편한 마음을 갖게 해 송구하다는 말씀을 드린다"고 밝혔다.

김해시는 "우리 시는 본청에서만 혼인신고, 출생신고, 사망신고, 이혼신고, 개명신고 등 1년간 8~9천 건 정도를 신고 처리하고 있고 휴일을 제외하고 하루 평균 40건에 달하는 가족관계등록 신고를 접수 처리하고 있다"면서 "이렇게 신고 접수된 가족관계등록 처리사항을 민원인에게 문자서비스를 제공하고 있으며 문자서비스를 제공할 때 수기로 직접 입력하다보니 실수로 귀하에게 잘못된 정보를 제공하게 됐다"고 오발송 경위를 설명했다.

김해시는 그러면서 "사랑스럽고 소중한 아이에게도, 두 분 부모님에게도 다시 한번 죄송한 마음을 전해드리며 향후 이런 일이 없도록 재발 방지에 노력하겠다"며 "출생신고한 자녀의 가족관계등록부는 정상적으로 등록 처리되었음을 알려드린다"고 재차 사과했다.

※CBS노컷뉴스는 여러분의 제보로 함께 세상을 바꿉니다. 각종 비리와 부당대우, 사건사고와 미담 등 모든 얘깃거리를 알려주세요.

• 이메일 :jebo@cbs.co.kr
• 카카오톡 :@노컷뉴스
• 사이트 :https://url.kr/b71afn

경남CBS 송봉준 기자 bjsong@cbs.co.kr

▶ 기자와 카톡 채팅하기▶ 노컷뉴스 영상 구독하기