"학습 컨설팅에 리퍼비시 상품도"···현대홈쇼핑, 상품 영역 확장한다

'가성비' 주력하는 신규 고객 확보
온라인 PT 통해 AI기반 맞춤형 교육
업계 최초 리퍼비시 상품 판매도

[서울경제]

현대홈쇼핑이 ‘가성비’를 강조한 ‘리퍼비시(단순 변심으로 반품된 상품이나 미세 흠집 상품을 재포장해 저렴하게 판매하는 방식)' 제품과 무형상품인 온라인 교육 프로그램을 판매하는 등 상품 영역을 확장했다. 기존에 판매하던 상품군에서 벗어나는 색다른 방송을 시도해 TV홈쇼핑 전통적 고객인 4050세대 외에도 신규 고객 확보에 박차를 가한다는 계획이다.

현대홈쇼핑은 3일 오후 9시45분 TV라이브 방송을 통해 영어?수학 등 과목을 전문 강사로부터 1대1로 배울 수 있는 온라인 강의 프로그램 ‘밀당 PT(퍼스널티처)’를 선보인다고 밝혔다.

밀당 PT는 온라인 강좌뿐 아니라 개인별 학습 성향에 따라 적합한 수업을 추천하고 스케줄 관리, 학습 현황 모니터링 및 코칭 등 인공지능(AI) 기반 서비스를 제공하는 개인 맞춤형 교육 프로그램이다. 코로나19로 비대면 학습에 익숙해진 학생들의 강의 이용 트렌드를 반영해 3040세대 학부모를 타깃으로 편성을 결정했다.

모바일 채널 상품 차별화도 추진한다. 현대홈쇼핑은 오는 7일 오후 7시 모바일 라이브 커머스 채널 ‘쇼라’에서 ‘줍줍하쇼라’ 첫방송을 시작한다. ‘줍줍하쇼라’는 최대 70% 파격 할인가 상품만을 판매하는 콘셉트의 신규 프로그램이다. 앞서 현대홈쇼핑은 희귀한 아이템을 선별해 판매하는 ‘구해왔쇼라’, 생필품 판매 특화 방송 ‘쟁여두쇼라’ 등 MZ세대 타깃 프로그램을 론칭했다.

‘줍줍하쇼라’ 1회 방송에서는 업계 최초로 리퍼비시 가구 판매를 진행한다. 안심할 수 있는 품질과 철저한 사후관리를 원하는 소비자 눈높이에 맞춰 토탈 인테리어 기업 현대리바트의 중고가구 직거래 플랫폼 ‘오구가구’와 제휴해 리퍼 가구를 판매한다. 현대홈쇼핑 관계자는 “고물가 환경으로 인해 2030대 소비자들이 불필요한 지출은 막고 한 번 소비하더라도 알뜰하게 구매하려는 경향을 보였다"며 "이에 할인폭이 큰 상품 판매에 집중하는 프로그램을 기획했다”고 말했다.

모바일 생중계로 진행되는 이번 방송에서는 2단 하부 서랍형 장식장, 식탁, 소파 등 리퍼 가구를 파격가에 판매한다. 현대홈쇼핑은 구매 고객을 대상으로 추첨을 통해 현대백화점(069960) 모바일 상품권(1만원) 등 추가 혜택을 제공할 예정이다.

현대홈쇼핑 관계자는 “무형상품을 비롯한 카테고리 확장을 통해 기존에 하지 않았던 다양한 방송 실험을 진행할 계획”이라며 “유통업의 본질인 상품 경쟁력을 강화하면서도 색다른 콘텐츠를 제공해 기존 홈쇼핑과 다른 연령대 등 신규 고객 유치에 집중하겠다”고 말했다.

박시진 기자 see1205@sedaily.com