LG전자 디지털 취약계층 정보접근성 높인 키오스크 선보여

기존 저시력자·저자세모드에 ‘촉각 키패드’로 전맹(全盲) 고객까지 고려

디지털 취약계층의 정보접근성을 대폭 개선한 LG 키오스크. LG전자 제공

LG전자는 디지털 취약계층의 정보 접근성을 대폭 개선한 키오스크 신제품을 선보인다고 2일 밝혔다.

신제품은 더 큰 글씨와 선명한 화면을 보여주는 저시력자 모드, 휠체어를 이용하거나 신장이 작은 고객을 배려해 메뉴를 화면 아래쪽에 배치한 저자세 모드 등을 제공한다.

LG전자는 올해 하반기에는 촉각 키패드를 활용한 음성 메뉴 안내 모드를 지원하는 키오스크를 국내 프랜차이즈 매장에 설치할 예정이다. 촉각 키패드를 활용하면 빛을 지각하지 못할 정도로 시각에 장애가 있는 고객도 음성 메뉴 안내에 따라 키패드 방향키를 눌러 주문할 수 있다.

LG전자는 무인솔루션 전문업체 한국전자금융과 함께 키오스크의 정보 접근성을 높이기 위한 ‘UX(사용자 경험)’ 개발에 협력해왔다. 이를 토대로 키오스크 제품 및 제조 기업 최초로 과학기술정보통신부로부터 키오스크 부문 ‘우선구매대상 지능정보제품 검증서’를 취득했다.

백기문 LG전자 ID사업부장은 "전 제품군에 접근성 기능 탑재를 환경·사회·지배구조(ESG) 전략 과제의 하나로 추진하고 있다"며 "더 많은 고객이 어려움 없이 LG 키오스크를 이용할 수 있도록 지속해서 노력할 것"이라고 말했다.

장병철 기자